La femme de chambre/ le valet contribue au bien-être des clients en garantissant l'entretien et le nettoyage quotidien des chambres placées et des lieux publics sous sa responsabilité.
Maintenir les espaces publics et chambres de l'hôtel accueillants, propres et frais.
Établir d'excellentes relations avec la clientèle.
Préparer le matériel (Réapprovisionner le chariot en produits d'accueil, produits d'entretien, matériel de nettoyage, linge propre).
Assurer la coordination avec les autres services.
Gérer les demandes et réclamations des clients.
Nettoyer les espaces communs, les salles de bain, sanitaires et les chambres en recouche, en départ et / ou assurer le service de la couverture selon les procédures.
Remplacer les produits et les fournitures dans les chambres.
Accueillir les clients et consigner leurs demandes.
Ranger les fournitures de bureau et arranger les meubles et les appareils
Contrôler le bon fonctionnement des appareils et signaler au service technique toute panne ou dysfonctionnement
Informer la hiérarchie des incidents et anomalies constatées pendant son service.
Présentation, valorisation des chambres et des parties communes
Suivi et contrôle de la qualité de la prestation et de la satisfaction des clients
La Femme / Le Valet de Chambre doit avoir de bonnes capacités physiques, être flexible sur les horaires fonction de l'activité, faire preuve d'un très bon esprit d'équipe et avoir une présentation soignée.
Conditions de travail :
- Logés ou prime de logement
- Pointeuse d'heures en début et fin de shift : heures supplémentaires récupérées ou payées
- Réductions staff dans l'établissement (pour vous et votre famille) et avec des prestataires sur l'île (restaurants, activités nautiques, véhicules, magasins...)
- Pourboires sur bulletins de paie
- Deux jours de repos consécutifs par semaine
- Uniforme fourni & blanchi
- Favorisation des promotions en interne
- Mutuelle et repas
- Participation à la vie sociale de l'entreprise (anniversaires, évènements...)
