Le Monte-Carlo Bay Hôtel & Resort est un Resort 4 étoiles situé à Monaco.
Un véritable concentré de l’expérience Monaco, un « Resort dans le Resort » combinant hôtellerie, gastronomie, night life, bien-être et divertissement.
Avec son ambiance chic et décontractée, il réussit un pari audacieux, celui de mêler luxe et convivialité.
Le Monte-Carlo Bay Hôtel & Resort recherche un "Night Audit".
DESCRIPTIF DE L'OFFREAdhérer aux standards et spécifications de l’hôtel. Etre polyvalent. Etre toujours poli respectueux et courtois avec nos clients. Sourire et présenter un abord avenant à nos clients. S’assurer du bon séjour de nos clients. Suivre les procédures et check liste des tâches à réaliser sur le front office et back office.
Le Night Audit est hiérarchiquement sous le contrôle du Chef de brigade/Night Manager/ Assistants Chef de Réception/ Chef de réception et du service financier pour la partie comptable. Il est polyvalent et doit être capable d’assurer depuis son poste le départ ou l’arrivée d’un client, savoir le renseigner et l’orienter.
Il doit être autonome, savoir organiser son travail en fonction de l’activité et se mettre en place muni des outils nécessaires à la bonne exécution de ses tâches.
Il doit faire preuve d’une bonne communication avec ses collègues des différents départements de l’hôtel et du groupe avec lesquels il sera amené à travailler. Il doit avoir un fort esprit d’équipe, d’entraide et de solidarité.
Il consulte ses emails, prend connaissance des consignes du shift précédent, vérifie les arrivées individuelles et groupes de la journée et vérifie également tous les audits des caissiers et concierge. Il s’assure que toutes les informations soient enregistrées dans le système et les mets à jour.
Le Night audit est responsable de l’équilibrage des revenus et des transactions de dépenses, qui ont eu lieu pendant la journée à l'hôtel sur tous les points de vente. Compter et équilibrer les cartes de crédit et les comptes. Compléter divers rapports d'audit informatique. Clôturer la journée pour le service comptabilité en signalant toutes les erreurs
PROFIL RECHERCHÉ
Diplôme / Formation : CAP/BEP Hôtellerie
Spécialité du diplôme : Expérience Réception/Réservations indispensables
Expérience requise sur le poste : Expérience exigée sur un même poste similaire dans un Etablissement de luxe
Qualités requises :
- Etre aimable et courtois
- Etre à l’écoute, serviable
- Avoir l’esprit d’équipe, savoir communiquer et travailler en équipe.
- Etre avenant, organisé, rigoureux, consciencieux, curieux.
- Faire preuve de discernement et de bon sens.
- Savoir garder sa zone de travail ordonnée et propre.
- Maîtriser les langues étrangères.
- Avoir une excellente présentation représentative de l’image de l'Etablissement.
- Pouvoir agir efficacement et de manière responsable en cas d’incident.
- Etre autonome et polyvalent
Langues étrangères : Anglais et français impératif, italien serait un plus.
Outils informatiques : Pack Office, Opéra et Fidélio
Logiciels spécifiques : Opera
Temps de travail : Roulement Nuit - Week-end et jours fériés
