Poste recherché : Responsable Réservations Référence : n°228111 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 0 Logement : Non Date de mise en ligne : 07/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
Après le succès rencontré à Rome et à Capri, c’est en 2019 que le J.K. PLACE a décidé de s’installer au cœur du 7ème arrondissement de notre chère capitale. Nous avons le privilège d’être situé sur la Rive Gauche, au cœur d’un quartier chargé d’histoire et au centre des plus grandes institutions.
Membre de The Leading of The World, notre hôtel est avant tout une maison, où nos clients sont nos invités, et où le luxe et la simplicité sont un art de vivre.
Riche de 29 chambres, décorées par l’architecte Michele Bönan, le J.K. PLACE Paris possède un restaurant « Casa Tua », déjà bien connu des habitués de Miami et Aspen. Pour compléter notre offre et l’expérience de nos invités, nous proposons le spa, équipé d’une somptueuse piscine, ainsi qu’une salle de fitness.
L’esprit J.K PLACE, c’est avant tout la bienveillance, la générosité, mais surtout le bien-être de nos collaborateurs et le partage de savoir-faire et de connaissance. Nous souhaitons faire grandir nos équipes dans un esprit familial et une ambiance conviviale.
JK Place Paris recrute...
Responsable Réservations (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Afin de renforcer ses équipes, le J.K. Place Paris recherche :
Un/Une Responsable Réservations H/F
En tant que Responsable Réservations, votre rôle est d’assurer le bon déroulement du travail du service réservation, selon les standards et les critères définis par la direction.
Vos missions principales seront les suivantes :
Coordonner l’activité du service réservation et assurer la performance du service.
Recommander et vendre les chambres en adéquations avec les attentes des clients tout en respectant les standards de qualité et les procédures en vigueur au sein du J.K. Place Paris.
Utiliser les techniques d’Upselling et optimiser le remplissage de l’hôtel pour atteindre les objectifs budgétaires mensuels/annuels fixés par la direction.
Suivre les réservations de la demande initiale à la facturation.
Vérification quotidienne des réservations à venir.
Anticiper les demandes des clients, apprendre à les connaître et préparer leur arrivée à l’hôtel.
Assurer une bonne transmission des informations entre les différents services.
Organiser des visites de l’hôtel avec des agents de voyage pour qu’ils découvrent notre maison et la philosophie J.K.
Entretenir la relation commerciale avec les agences et nos partenaires.
Négocier et rédiger les contrats groupes, agence/consortia et clients.
Assurer le suivi des commissions.
Saisir mensuellement les données statistiques de l’établissement et contribuer à l'analyse.
Échange régulier avec le Revenue Manager (externe).
Assister si besoin le service de la réception pour l’arrivée et le départ des clients, notamment pour les arrivées de groupe.
PROFIL RECHERCHÉ
Qualités indispensables :
Passion pour l’excellence et l’hospitalité
Excellente présentation et bon relationnel
Sens des responsabilités
Esprit d’équipe
Sens du détail et rigueur
Capacité d’écoute et d’analyse
Force de vente
Flexibilité
Excellente maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit et à l’oral. La connaissance d’autres langues est un atout
Expérience :
Expérience de 2 ans dans un hôtel 5* ou palace.
Expérience confirmée en réservation.
Connaissance des logiciels Mews et Synxis et Pack Office (word, excel, etc.).
AVANTAGES
Tickets restaurant (9€) prise en charge à hauteur de 60%
Abonnement de transport Navigo remboursé à 100%
Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel
Prise en charge VTC après 1h
Prime de parrainage
Une nuit offerte au sein du J.K PLACE Paris à partir d’un an d’ancienneté
Tarifs préférentiels dans notre restaurant Casa Tua
Mutuelle d'entreprise avantageuse
2 jours de repos consécutifs et horaires en continu
Poste recherché : Responsable Réservations Référence : n°228111 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 07/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
