Poste recherché : Voiturier Bagagiste Référence : n°228144 Ville : Saint-Barthélemy Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 3 à 7 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Nous consulter Horaire : Sans coupure Logement : Oui Date de mise en ligne : 07/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
Rosewood Le Guanahani St.Barth a rouvert ses portes après quatre années de reconstruction et une rénovation à l'échelle du lieu qui préserve son esprit unique et incarne parfaitement la philosophie « A Sense of Place® » de Rosewood.
S’étendant sur plus sept hectares luxueux et isolés d’une péninsule tropicale privée qui donne sur deux splendides plages, Marigot Bay et Grand Cul-de-Sac, l'hôtel Rosewood Le Guanahani St Barth a ouvert ses portes en 1986 s’affirmant très vite comme un hôtel idyllique, avec ses plages incroyables, au luxe décontracté, alliant confort et élégance et est devenu l’une des plus belles destinations emblématiques du monde.
Rosewood Le Guanahani St. Barth recrute...
Voiturier Bagagiste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Résumé du poste Dans le cadre de vos missions, vous êtes le premier contact visuel de la clientèle et vous chargerez de l’accueil. Vous contribuez au bien-être des clients et à leur fidélisation.
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, votre mission principale sera d’assurer l’accueil de nos hôtes à l’aéroport et d’établir avec eux un contact privilégié en adéquation avec les valeurs et standards du groupe Rosewood et de l’hôtel.
Missions et responsabilités principales
Gestion des opérations
Accueil physique des clients à l’aéroport/port selon les standards en vigueur,
Accompagnement et présentation à la personne en charge du check-in,
Prise en charge des bagages,
Gestion de l’organisation du parking et des voitures client,
Effectuer les achats et les courses pour les besoins du concierge, de la réception et des clients,
Prise en charge des paquets et autres achats des hôtes et livraison dans les villas,
Gestion du stock (bouteille d'eau, ticket voiture, bagage…)
Veiller à ce que l’entrée et les abords de l’hôtel soient libres d’accès, propres et sûrs dans le respect des procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’hôtel,
Veiller à la propreté des véhicules de location des clients.
Respect des Procédures opérationnelles et Standards Qualité
Mise en application des standards Rosewood, LQA et Forbes,
Respect de la législation du travail,
Suivi du bien-être du client, du bon déroulement du séjour et de la fidélisation,
Anticipation des besoins afin d’éviter toute source d’insatisfaction potentielle,
Représentation, au quotidien, des valeurs du Groupe Rosewood.
Communication avec ses équipes, avec les clients, avec les autres services de l’hôtel et les fournisseurs
Interface et communication avec les différents services notamment la conciergerie et la réception,
Adaptation de son comportement à la diversité de la clientèle interne ou externe,
Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » (insatisfaction, sécurité ou risques d’accidents)
PROFIL RECHERCHÉ
Langues / Diplôme
Français : Langue maternelle ou excellente maîtrise professionnelle et usuelle du français à l’oral comme écrit
Anglais : Langue maternelle ou excellente maîtrise professionnelle et usuelle de l’anglais à l’oral comme écrit
La Maîtrise d’une troisième langue serait un plus
Titulaire du Permis B depuis plus de 3 ans
Aptitudes / Qualités
Ponctualité, Courtoisie et attention aux détails,
Rigueur, organisation et sens de l’anticipation,
Être à l’aise à l’oral dans plusieurs langues,
Organisation de son temps de travail, gestion du stress, et sens des priorités,
Réaction en temps réel à toute demande et adaptation permanente aux flux,
Représentation des valeurs d’élégance selon les standards requis,
Esprit d’équipe et sens du collectif,
Exemplarité dans sa présentation, discrétion, manière d’être et faire.
AVANTAGES
Nous proposons un CDD à pourvoir dès que possible.
39 heures de travail par semaine, deux jours de repos consécutifs.
Les postes sont logés en chambre double et sans frais pour le collaborateur. Linge de maison fourni et blanchi par la lingerie de l'hôtel.
Uniforme fourni dans son intégralité (chaussures également) et entretenu quotidiennement par la lingerie de l'hôtel.
Un repas par jour travaillé au restaurant du personnel, ou chaque repas est préparé avec passion par notre Chef.
Mutuelle et prévoyance prises en charge par l'entreprise à 100%.
Accès aux points de vente de l'hôtel (Spa, Restaurant, Bar, Boutique) avec des tarifs préférentiels après 3 mois d'ancienneté.
Prime de recommandation si vous souhaitez nous proposer un profil pouvant correspondre à nos postes disponibles.
Des opportunités de carrière possibles au sein de l'hôtel mais également au sein du groupe Rosewood.
Poste recherché : Voiturier Bagagiste Référence : n°228144 Ville : Saint-Barthélemy Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 3 à 7 mois Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Nous consulter Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 07/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
