Le Journal des Palaces
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Poste recherché :
Réceptionniste / Caissier - Saison 2022 CDD
Référence : n°118960
Ville : Marseille
Pays : France
Contrat : CDD (Saisonnier)
Durée : 5 mois
Date de début du contrat : 01/05/2022
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : Selon experience
Logement : Non
Date de mise en ligne : 08/03/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/06/2022


InterContinental Marseille Hôtel Dieu

Nombre de chambres et suites : 194
Site internet
https://twitter.com/icmarseille http://www.linkedin.com/company/intercontinental-marseille---hotel-dieu?trk=biz-companies-cymhttps://www.facebook.com/pages/InterContinental-Marseille-Hotel-Dieu/398526913553772?fref=tshttps://www.youtube.com/channel/UCNFPRsu4xwzl3ARzNsNPV8Qhttps://www.instagram.com/icmarseille/



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PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Nous sommes la plus grande enseigne d’hôtels de luxe au monde. Et nous en sommes très fiers.

Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis plusieurs dizaines d’années et connaissons parfaitement les régions où nous sommes implantés. Ainsi, quelles que soient les cultures et les traditions, nous accueillons nos clients dans un cadre d’un luxe inégalé.

Nous créons des ambiances chaleureuses et raffinées à l’intention de ceux qui cherchent à s’enrichir au contact des autres cultures du monde.

Chacun de nos établissements cultive un style et une atmosphère uniques, grâce auxquels nos clients peuvent vivre un séjour hors norme.

Entrer chez InterContinental Hotels & Resorts signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés, et les clients accompagnés et dorlotés.


Le plus grandiose des hôtels de luxe de Marseille !

L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde.

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives).

Les espaces de restauration vous proposent des expériences authentiquement marseillaises: le Bar "Le Capian" permet de déguster de sublimes cocktails dans un lieu unique; le restaurant "Les Fenêtres" et le Restaurant Gastronomique étoilé "Alcyone" subliment les spécialités locales.

Les espaces de conférence (1230m2) offrent à l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu des capacités d'adaptation exceptionnelles pour accueillir les manifestations les plus variées: conférence, réunion, exposition ou encore mariage, anniversaire, concert, soirée de gala.

Côté détente, l'établissement propose à ses hôtes de se ressourcer au sein de son SPA by Clarins de 1000m2.

L'interContinental Marseille - Hotel Dieu est la toute première restructuration hôtelière faisant l'objet d'une certification Haute Qualité Environmentale.

Notre hôtel accueille une clientèle internationale haut de gamme, affaire ou tourisme, individuelle ou groupe.

InterContinental Hotels & Resorts fait partie du Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie avec 6 000 hôtels et 17 enseignes présentes dans plus de 100 pays.

Venez rejoindre une équipe d'exception dans un lieu d'exception !

InterContinental Marseille Hotel Dieu recrute...


Réceptionniste / Caissier - Saison 2022 CDD (H/F)




DESCRIPTIF DE L'OFFRE
PRESENTATION DU POSTE
Sous la Responsabilité du Chef de Réception, des Guest Relations et des Chefs de Brigade, vous êtes en charge de l’accueil de nos clients (individuels ou groupes) et de leurs formalités d’enregistrement et de départ, dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l’établissement. Vous assurez une qualité d’écoute exemplaire et avez un rôle de coordinateur clé avec les autres services afin de répondre ou anticiper les demandes de nos clients et les satisfaire pleinement.

Chez InterContinental Hotels & Resorts® nous voulons que le client se sente spécial, cosmopolite et au courant, nous avons donc besoin que :
• Vous soyez charmant(e) en étant à la fois facile d'accès, confiant(e) et respectueux(se).
• Vous restiez dans le moment en comprenant et anticipant les besoins du client, en étant attentif(ve) et en prenant l'initiative d'agir.
• Vous rendiez l'instant inoubliable en étant au courant, en partageant des anecdotes et en montrant votre style pour créer des moments qui permettent au client de se sentir spécial.

DEVOIRS ET RESPONSABILITES
RENDEMENT FINANCIER
• Vous proposez à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l’établissement
• Vous effectuez les différentes opérations de caisse entrant dans votre domaine d’activité en veillant à une permanence dans l’exactitude des comptes

PERSONNEL
• Vous veillez constamment à avoir une communication courtoise et claire envers l’ensemble des services avec lesquels vous êtes en contact.

LE VÉCU CLIENT
• D’excellente présentation, vous veillez constamment à faire preuve d’amabilité et de courtoisie avec l’ensemble de nos clients et vous tenez à leur entière disposition afin de leur fournir toutes les prestations et renseignements demandés
• Constamment à l’écoute de nos clients, vous prenez en compte leurs réflexions et commentaires, et les communiquez à votre hiérarchie.
• Vous établissez et entretenez d’excellentes relations avec nos clients dans l’objectif de les fidéliser

ENTREPRISE RESPONSABLE
• Vous êtes garant du maintien en l’état du matériel et du mobilier, de la fiabilité des équipements et vous assurez du suivi des interventions techniques
• Vous êtes garant du respect des procédures en matière d’encaissement, de gestion et de contrôle selon les standards IHG

POSTE A POURVOIR DE MAI A SEPTEMBRE 2022

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience similaire réussie au sein d’un établissement de prestige
Maitrise du logiciel OPERA
Excellente maitrise de l’anglais, autres langues additionnelles un plus
Capacité à travailler le soir, les week-ends et jours fériés

Les différentes parties de cette description de poste visent à décrire la nature et le niveau de travaux effectués. Elles ne représentent pas l’ENSEMBLE des responsabilités du poste ou des qualifications nécessaires.

AVANTAGES

Horaires en continu - 2 jours de repos consécutifs - 35 heures
Prime en fin de saison : 500€ sous condition d'aller au terme du contrat
L’opportunité de travailler au sein d'un monument classé somptueux et chargé d’histoire. Visite guidée : https://marseille.intercontinental.com/
Indemnité nourriture pour 2 repas par jour
Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures
Mutuelle prise en charge à 50% - Prévoyance
50% sur votre abonnement de transports en commun
Uniformes fournis et nettoyés par nos soins
Notre entreprise cotise auprès d'Action Logement (Avance LOCA-PASS, prêt accession Action Logement, prêt Travaux Action Logement, aide MOBILI-PASS)
Logement non fourni
Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d'évolution au sein du groupe (careers.ihg.com)
La possibilité de séjourner au tarif employés dans les 5 900 hôtels du Groupe IHG (Regent Hotels & Resorts, Six Senses Hotels Resorts and Spas, InterContinental Hotels & Resorts, Kimpton Hotels and Restaurants, Hotel Indigo, Even Hotels, Hualuxe Hotels and Resorts, Crowne Plaza Hotels and Resorts, Voco, Holiday Inn, Avid, Staybridge Suites, Candlewood Suites)
Des réductions sur de nombreuses enseignes via la plateforme Comitéo
20% sur les produits et soins au sein de notre Spa by Clarins




Poste recherché :
Réceptionniste / Caissier - Saison 2022 CDD
Référence : n°118960
Ville : Marseille
Pays : France
Contrat : CDD (Saisonnier)
Durée : 5 mois
Date de début du contrat : 01/05/2022
Salaire : Selon experience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 08/03/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/06/2022
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


InterContinental Marseille Hôtel Dieu

Nombre de chambres et suites : 194
Site internet
https://twitter.com/icmarseille http://www.linkedin.com/company/intercontinental-marseille---hotel-dieu?trk=biz-companies-cymhttps://www.facebook.com/pages/InterContinental-Marseille-Hotel-Dieu/398526913553772?fref=tshttps://www.youtube.com/channel/UCNFPRsu4xwzl3ARzNsNPV8Qhttps://www.instagram.com/icmarseille/



Interviews et témoignages


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    Vous venez d'envoyer votre candidature ?
    Voici ce qu'il va se passer ensuite :

    Bonjour à tous,

    Nous ne manquerons pas d'étudier l'ensemble des candidatures qui nous serons envoyées. Du fait du grand nombre de dossiers qui nous sont adressés, il nous est malheureusement impossible de faire une réponse personnalisée à chaque candidat, en conséquence, sans nouvelles de notre part dans un délai de 2 semaines, nous vous demandons de bien vouloir considérer que votre candidature n’est pas retenue.

    Ceci ne préjuge en rien de vos qualités personnelles et de vos compétences professionnelles, mais signifie simplement que votre profil n’est pas en totale adéquation avec les exigences du poste à pourvoir.

    Sauf avis contraire exprimé de votre part, nous nous permettons de conserver votre dossier dans notre base de données afin de pouvoir vous contacter si une nouvelle opportunité se présentait, et vous invitons à vous inscrire sur notre site www.careers.ihg.com pour de futures opportunités.

    Nous vous prions de croire, en l'assurance de nos sentiments les meilleurs.

    L'équipe Ressources Humaines

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    IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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