Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°216192 Ville : Les Baux de Provence Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2205.00 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Possible pendant la période d'essai Date de mise en ligne : 08/02/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2024
Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
Enregistrer les arrivées et les départs
Effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre
Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais
Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex
Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie
Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
Encaisser les clients
Optimiser les réservations de l’hôtel et des restaurants
Être responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général
Faire face aux imprévus
Prône la polyvalence.
PROFIL RECHERCHÉ
Connaissance approfondie des techniques d’accueil
Maîtrise des outils bureautiques informatiques
Maîtrise des outils de planification des réservations et de l’occupation des chambres
Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères
Maîtrise des techniques de gestion des plaintes client
Connaissances de base en comptabilité (facturation / encaissement)
Vous avez une expérience en hôtel 4/5*
AVANTAGES
Poste sans coupure
Plan d'épargne entreprise
Comité d'entreprise
2 jours de repos consécutifs
Cuisiniers dédié au personnel
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°216192 Ville : Les Baux de Provence Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : 2205.00 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Possible pendant la période d'essai Date de mise en ligne : 08/02/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Autonomie | Bonne présentation | Discrétion |
NOS VALEURS
Bien-être au travail | Développement durable | Écoresponsabilité | Maison Familiale | Vivre ensemble |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Au coeur d'un domaine de 100 hectares, au pied des Alpilles, venez découvrir le luxe autrement, ouvrez grand les yeux, respirez, vous êtes aux Baux de Provence, au Domaine de Manville..
30 chambres et suites et presque 30 catégories. Avec mezzanine, loggia, terrasse, avec vue sur les platanes ou tout près du Spa, familiales ou amoureuses, les chambres racontent des envies, des moments et promettent des histoires de vacances toujours différentes.
Un spa, petit paradis de marbre dépoli noir et blanc, lumière douce, hammam et gommages, chuchotements et relaxation, bassin sensoriel et sauna, huiles essentielles et lâcher prise, jaccuzzi avec vue et salle de fitness, vibrations… respiration.
Un golf d'un genre nouveau qui répond à une évocation agricole : bunkers géométriques soutenus par des murets de pierres sèches, formes géométriques des greens et départs,, un chemin de jeu équilibré, émouvant, aux sensations plurielles.
Un restaurant gastronomique, un bistrot, une personnalité : Lieven Van Aken, cuisinier de l’instant, s’inspire de son environnement immédiat, du terroir qui l’entoure, des discussions avec ses producteurs, de ses balades entre collines et montagnes, entre Alpilles et Mont Ventoux, entre menthe, citronnelle, thym en fleurs et fraises des bois sauvages. Ainsi il rêve sa carte et cuisine les sentiments…
