Poste recherché : Réceptionniste CDI Référence : n°220776 Ville : Aix-en-Provence Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2028 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 12/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRELe MGallery Grand Hôtel ROI RENE **** Aix en Provence, recherche son futur Réceptionniste H/F dès à présent . Poste à pourvoir en CDI à temps plein.
Expérience exigée sur ce poste.
Salaire proposé pour 169 heures mensuelles :
2028€ brut par mois Brut
indemnités compensatrices de nourriture (ICN) d'en moyenne 170 euros brut par mois.
Chez Accor, "BE ALL YOU ARE WITH ALL YOUR HEART". Vous avez envie d'avoir la possibilité de vivre pleinement votre métier, de travailler dans un environnement qui vous correspond et de vous révéler tel(le) que vous êtes vraiment, rejoignez notre équipe dont les valeurs principales sont l'Excellence, l’Élégance, l'Ouverture d'esprit, la Joie de vivre et la Générosité
Vos missions et responsabilités principales
Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud
S’assurer de l’accompagnement des clients dans leurs chambres
Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Renseigner les clients sur les informations touristiques
Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
Assurer les shifts matin et soir
Savoir gérer les réclamations clients
Être responsable de l’établissement, de la sécurité des biens et personnes
PROFIL RECHERCHÉ
Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue
connaissance souhaitable des logiciels Opera cloud, Bizzon
Excellente aptitude à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
Passion pour le client
Excellentes compétences organisationnelles
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Sens du détail, autonome
Flexibilité et polyvalence
la maitrise du logiciel OPERA CLOUD serait un plus
AVANTAGES
13 ème mois après 1 an d'ancienneté
intéressement collectif
mutuelle
carte heartist
pas de coupure
Poste recherché : Réceptionniste CDI Référence : n°220776 Ville : Aix-en-Provence Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : 2028 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Management | Connaissance des standards et méthodes de l'hôtellerie | Discrétion | Esprit d'équipe | Flexibilité | Luxury Hotel experience |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hôtel 4 étoiles, appartenant à la marque MGallery du pôle Luxe du Groupe ACCORINVEST,doté de 134 chambres dont 3 suites junior, un restaurant, un espace Bar,un fitness, une piscine extérieure et salles de séminaires. Des espaces baignés de Lumière et de sérénité offrent à chaque client l'occasion de profiter d'un séjour authentique et mémorable.
Situé à Aix-en-Provence, nous bénéficions d'un emplacement au coeur historique de la ville, non loin du Musée Granet, du Musée De Caumont, du Cours Mirabeau avec des parcours pédestres dans les rues commercantes. Ce lieu est imprégné de l'âme du peintre Paul Cézanne qui laisse des empreintes dans la ville : son Atelier, le champ des peintres, les paysages célébres autour de la Sainte Victoire.
