Poste recherché : Stagiaire réception Référence : n°220957 Ville : Palavas-les-Flots Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Date de début du contrat : 01/04/2024 Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : A définir Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 13/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2024
Situé sur la plage entre Palavas et Carnon, l'hôtel Plage Palace propose 70 chambres et suites, un restaurant évidemment, une belle piscine chauffée de 27 mètres, un spa avec sa propre piscine et juste devant, la très jolie plage de l'hôtel.
Located on the beach between Palavas and Carnon, the Hôtel Plage Palace offers 70 rooms and suites, a restaurant of course, a beautiful 27-meter long heated swimming pool, a SPA with its own pool, and just in front, the gorgeous beach.
Hôtel Plage Palace recrute...
Stagiaire réception (H/F)
Les missions principales :
Check in / Check out
Informer les clients concernant les services de l'hôtel
Traiter les appels téléphoniques
Travailler en collaboration avec les différents services (Housekeeping, Réservations...)
Assurer la prise des messages et les transmettre à la conciergerie
Anticiper les demandes des clients pour les satisfaire au mieux
Reconnaître le client et lui apporter la meilleure qualité de service
Prendre en charge toutes plaintes de client ou s'en référer à ses supérieurs
Assurer en tout temps l'entière satisfaction de la clientèle
Rester disponible à tout moment
Les missions administratives :
Relayer/synthétiser les informations nécessaires aux différents services
Réaliser des rondes de sécurité et de propreté (bougies allumées, sol propre, mise en place des coussins…)
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences :
Réactivité
Capacité d’écoute
Esprit d’équipe
Capacité de compréhension
Avenant(e) & poli(e)
Formation :
1ère expérience réussie dans le domaine
Statut stagiaire
Formation hôtellerie & restauration
Bonne maîtrise du français et de l’anglais (appréciée)
Poste recherché : Stagiaire réception Référence : n°220957 Ville : Palavas-les-Flots Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Date de début du contrat : 01/04/2024 Horaire : Sans coupure Salaire : A définir Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 13/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2024
