Poste recherché : Night Audit Référence : n°221979 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2165 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 20/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
Laissez-vous séduire par le glamour de la vie Azuréenne ainsi que la beauté de la Côte d’Azur. Séjournez avec style et élégance dans une de nos chambres ou suites de cet hôtel iconique Niçois depuis plus de 175 ans, construit originalement en 1848.
Anantara Plaza Nice fait partie des joyaux architecturaux de la Belle Epoque bénéficiant d’une allure glamour des années 1900 au centre du Carré d’or Niçois.
Sa rénovation a été confiée aux mains du Décorateur David Collins Studio dont la réputation et reconnaissance internationale ne sont plus à faire, ainsi qu’au cabinet d’architecte Niçois, Jean-Paul Gomis.
Succombez à l’art de vivre et dégustez des saveurs exquises avec une vue incomparable depuis le rooftop.
Explorez les plus belles plages de la côte ainsi que les boutiques de luxe tout en découvrant la région par le biais de singulières expériences signature Anantara, depuis notre emplacement au cœur de Nice, dans l’exclusif Carré d’Or.
Notre établissement se compose de 151 chambres dont 38 Suites, un restaurant, un rooftop et un Spa.
Anantara Plaza Nice recrute...
Night Audit (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous êtes en charge de la relation clientèle, gestion du standard téléphonique, déroulement des opérations de clôture. Vous êtes également garant de la sécurité des biens et des personnes en relation avec le service sécurité. Vos principales missions sont :
Accueillir le client avec une attention particulière
Effectuer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes
Accompagner le client dans son installation et sur son départ Relation client « Feel special, Feel at easy, Feel the place »
Etre au service du client, gérer les objections et remarques du client en apportant une réponse dans les meilleurs délais
Etre force de proposition pour le client afin de lui faciliter son séjour (renseignements clairs sur les lieux et attractions touristiques…)
Effectuer une réservation
Créer et mettre à jour le fichier client
Traiter les mails et appels téléphoniques
Prendre connaissance de l’activité de la nuit
Résoudre les plaintes, les litiges clients
AVANTAGES
• 13ème mois • Prime de nuit • 10 jours fériés/an garantis (vs 6 dans la convention HCR) • Indemnité de repas (non déduits en avantage nourriture) • Mutuelle d'entreprise • Tarif « employé » très avantageux dans les hôtels du groupe • Aide au logement ACTION LOGEMENT • Accord de prime d’intéressement collectif annuel au sein de la société selon atteinte des objectifs annuels • Accès à des cours de langues en ligne via plateforme GO FLUENT gratuitement (13 langues au choix) • Accès aux avantages CSE NH France : Tickets cinéma + chèques cadeau en fin d’année + subvention par salarié sur des billets de spectacles ou parc attraction...
Poste recherché : Night Audit Référence : n°221979 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : 2165 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 20/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Esprit d'équipe | Sens de l'organisation | Anglais courant |
