Poste recherché : Gouvernant(e) D'étages Référence : n°223150 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 29/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
Etre garant en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d’accueil) et de la sécurité des locaux
Superviser la maintenance des chambres avec le service technique
Réaliser les ouvertures ou les fermetures du service des étages
Contrôler les chambres en recouche et en départ, en respectant les standards d'accueil de l’hôtel.
Relation Clients
Répondre aux différentes demandes des Clients
Gérer des litiges Clients
Management des équipes
Veiller à l'implication et à la motivation de son équipe en tenant compte des attentes de chacun
Coordonner et communiquer avec les autres services de l'hôtel
Gérer et planifier le travail de son équipe
Encadrer et superviser les équipes de femmes de chambres, valets de chambre et équipiers (planification, comportement vis-à-vis du client, propreté, attention aux détails...)
Vous êtes souriant(e), dynamique et mettez un point d'honneur à la satisfaction du client ?
Venez rejoindre notre équipe !
VOTRE SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
Première expérience réussie sur un poste similaire
Maitrise de l'environnement informatique, connaissance de Room Checking et opéra cloud serait un plus
Maitrise de l’anglais serait un plus
Sens du détail et de l'hygiène
Sens de l'organisation et autonomie
Rigueur, réactivité, dynamisme
Curiosité, initiative et aisance relationnelle
Facilité d'adaptation
AVANTAGES
POURQUOI NOUS REJOINDRE :
Un 13ème mois dès 3 mois d’ancienneté (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
Intéressement collectif, participation et dispositifs épargne salariale dès 3 mois d’ancienneté
Indemnité compensatrice de nourriture en plus sur votre rémunération (nous sommes des grands gourmands chez nous)
2 jours de repos consécutifs
Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les 3 premiers mois après l'embauche
Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
Cadre de travail idéal, situé à proximité de la tour Eiffel, et bien desservi par les lignes de métro avec un remboursement de 50% du Pass Navigo
Et enfin, une belle ambiance au sein de l’équipe
Poste recherché : Gouvernant(e) D'étages Référence : n°223150 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 29/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
A proximité de la Tour Eiffel, notre hôtel "Novotel Paris Centre Tour Eiffel" propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », le restaurant gastronomique japonais
« Le Benkay », ainsi qu’un centre de convention de 3000 m² avec un amphithéâtre.
Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.
Composé d’une clientèle internationale multi-segments, notre équipe de près de 280 talents participe au succès de l’hôtel.
Vous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?
