Poste recherché : Apprenti Réception Référence : n°223790 Ville : Dugny Pays : France Contrat : Alternance (Apprentissage) Durée : de 12 à 24 mois Date de début du contrat : 01/09/2024 Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon grille Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 03/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
L'hôtel AC Paris Le Bourget Airport****, franchise du groupe Marriott International, est la destination parfaite pour nos clients, comprenant 122 chambres réparties sur 5 catégories, mais aussi le restaurant « L’envol », un espace bien être avec une magnifique piscine, et un sublime bar panoramique« l’Atmosph’Air », situé au neuvième étage offrant une vue imprenable sur Paris et sur les pistes de l’aéroport international privé du Bourget.
Une situation idéale entre Paris, le Parc des Expositions de Villepinte et les aéroports du Bourget et de Roissy Charles de Gaulle.
Notre enseigne AC se distingue par le style et la personnalisation de nos services. L’attention portée aux détails est le plus beau cadeau que nous pouvons offrir à nos clients. Nous estimons que s’il est possible de faire quelque chose, autant le faire en beauté.
Nous voulons créer un lien avec nos clients mais aussi avec nos collaborateurs en leurs offrant un environnement propice à l'épanouissement personnel.
En rejoignant nos équipes, vous pourrez profiter de beaucoup d'avantages, comme :
Rejoindre une équipe jeune et méga dynamique, critère principal à retenir :)
Avoir un accès privilégié à la salle de fitness (un esprit sain dans un corps sain)
Se restaurer dans tous les points de vente de l'hôtel (après l'effort, le réconfort... en dehors des shifts, bien sûr)
Une prime d'intéressement annuelle (si réalisation des objectifs)
Parking gratuit ou remboursement intégral du titre de transport (plutôt pas mal...)
Bénéficier des tarifs préférentiels Marriott (dans plus de 6.500 hôtels dans le monde)
Passer des moments de convivialités : Staff Party, Forum à thème (Forum d'Halloween, de Noël, etc)
Si vous souhaitez passer du bon temps tout en travaillant, alors vous avez trouvé l'hôtel fait pour vous !
N'hésitez pas à postuler !
AC Hôtel Paris Le Bourget Airport recrute...
Apprenti Réception (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'équipe Réception vous accompagnera dans les missions suivantes :
Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil d’hospitalité et les standards du groupe : check-in, check-out, facturation, délogement, information…
Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour : tarifs, prestations…
Répondre aux courriers, fax et téléphone
Assurer la facturation des prestations de service
Procéder aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats
Contrôler le Rack
Prendre et passer des consignes avant et après le service
Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel
Vérifier les arrivées du jour et préparer les dossiers clients
Assurer le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés
Vérifier son fonds de caisse chaque jour
Connaître et appliquer les procédures du service
Appliquer et respecter les normes, les procédures et la réglementation légales en vigueur
S’occuper des bagages des clients si nécessaire
Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle
Maintenir la confidentialité des informations, protéger les actifs de la compagnie, protéger la vie privée et la sécurité des clients et de ses collaborateurs
PROFIL RECHERCHÉ • Bonne présentation • Très bon niveau d'anglais • Bon relationnel • Ponctualité • Esprit d’équipe
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et soudée ? Vous voulez intégrer le plus grand groupe hôtelier au monde et être formé.e au métier de la réception ?
Rejoignez-nous !
AVANTAGES
Avantages :
Tarifs associés dans plus de 6500 hôtels Marriott dans le monde
Remboursement intégral du titre de transport
Indemnité repas fourni en totalité (chaque collaborateur apporte son propre repas : 182,60€ pour 2024 en plus sur le salaire)
Prise en charge à 70% de la mutuelle d’entreprise
Prime d’intéressement annuelle
Accès à la salle de fitness 24/7
Deux jours de repos consécutifs
Programme Take Care, activités bien-être
Comité AC Care : attentif au climat social de l’entreprise, votre opinion compte !
Absence de coupure
Salle de pause (cafétéria)
Poste recherché : Apprenti Réception Référence : n°223790 Ville : Dugny Pays : France Contrat : Alternance (Apprentissage) Durée : de 12 à 24 mois Date de début du contrat : 01/09/2024 Horaire : Sans coupure Salaire : Selon grille Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 03/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
A l'écoute | Anglais professionnel | Communication | Ecoute du client | Organisation | Sens du détail | Sens du service |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.