Poste recherché : Responsable spa Référence : n°224634 Ville : La Chapelle-en-Serval Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2024-07-01 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Spa & Bien-être Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Date de mise en ligne : 09/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
InterContinental Chantilly Château Mont Royal recrute...
Responsable spa (H/F)
Après une campagne de rénovation exigeante, venez participer à la réouverture d'un lieu iconique, avec le lancement du futur InterContinental Chantilly Château Mont Royal !
Au coeur de la forêt de Chantilly, l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal*****, à seulement 35 minutes de Paris et à 15 minutes de l’aéroport Charles de Gaulle est une retraite privilégiée pour organiser réunions, séminaires et événements exceptionnels ou tout simplement vous délasser au sein de notre nouveau concept de Spa...
L'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** propose 109 chambres et suites,d'un confort raffiné et offrant une splendide vue sur la forêt environnante, un restaurant,l'Opéra, invitant à un moment gastronomique inédit, un bar-restaurant au style de fumoir anglais, le Stradivarius, une magnifique terrasse d'été, 12 salons dont une grande salle plénière de 350 m2 et un véritable complexe sportif intégré comprenant une piscine intérieure, jacuzzi, sauna, salle de fitness et court de tennis en extérieur. L'ensemble des employés sont mobilisés autour d'un objectif de qualité, d'excellence qui repose sur des procédures de travail solides, des formations internes, mais aussi des valeurs d'empathie, de respect et d'une forte notion de travail en équipe.
Vous avez à coeur de réaliser un travail de qualité en équipe ? Souhaitez construire une carrière au sein d'un des leaders mondiaux de l'hôtellerie de luxe ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !
MISSIONS
Sous la direction de/de la Directeur/trice des Opérations, le/la Responsable Spa est chargé(e) de superviser les opérations du Spa au sein du Château, en partenariat avec la prestigieuse marque Biologique Recherche. Sa principale mission est d'accueillir et de prendre soin de notre clientèle résidant à l'hôtel ainsi que des visiteurs externes, en proposant les soins disponibles dans notre Spa et en veillant au respect de nos normes internes.
Le/la Responsable Spa assure également un service de conseil personnalisé sur les différents soins et produits de la marque Biologique Recherche. De plus, il/elle est responsable de la gestion d'une équipe de 2 Spa Praticiennes. Le spa comprend un espace bien-être équipé d'une piscine intérieure, d'un sauna, d'un jacuzzi, ainsi que 3 salles de soin dont une double .
Management et Service Clientèle :
Accueillir et prendre en charge une clientèle de haut standing conformément aux normes de l'hôtellerie de luxe, que ce soit en personne ou au téléphone.
Identifier les besoins spécifiques des clients et offrir un service personnalisé et adapté à leurs attentes.
Garantir la satisfaction totale de la clientèle en répondant à leurs demandes de manière efficace et professionnelle.
Encadrer et superviser le personnel pour maintenir les standards élevés de la Maison ainsi que ceux des partenaires associés.
Organiser les rendez-vous et planifier les séances de soins en fonction des disponibilités et des préférences des clients.
Gestion Financière :
Assurer le bon fonctionnement et la rentabilité du spa en veillant à maximiser le chiffre d'affaires et à atteindre les objectifs fixés.
Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires et à la réussite globale du spa.
Marketing et Communication :
Promouvoir le spa à travers des campagnes de marketing et de communication efficaces.
Formation et Qualité :
Veiller au respect rigoureux des protocoles de soins et des normes d'hygiène en vigueur dans le spa.
Maîtriser l'ensemble des prestations proposées dans notre menu de soins.
Garantir la conformité et la qualité des protocoles de soins appliqués.
Vente et Conseil :
Fournir des conseils personnalisés et réaliser des ventes de produits et de prestations en fonction des besoins et des préférences de chaque client.
Être capable d'assumer diverses responsabilités assignées par la direction avec flexibilité et polyvalence.
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences et qualités requises :
Excellente capacité d'écoute et de relations humaines.
Esprit d'analyse pointu pour comprendre les besoins des clients.
Compétences en persuasion et en vente.
Sens de la discrétion et bienveillance envers les clients.
Maîtrise des équipements et technologies de soins.
Aptitude au leadership et à la gestion d'équipe.
Présentation professionnelle et autonomie.
Maîtrise de l'anglais.
Formation et expérience :
Formation CAP/BEP et expérience en gestion de spa, idéalement d'hôtel.
Poste recherché : Responsable spa Référence : n°224634 Ville : La Chapelle-en-Serval Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2024-07-01 Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 09/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Au coeur de la forêt de Chantilly, l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal*****, à seulement 35 minutes de Paris et à 15 minutes de l’aéroport Charles de Gaulle est une retraite privilégiée pour organiser réunions, séminaires et événements exceptionnels.
L'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** propose 109 chambres et suites, d'un confort raffiné et offrant une splendide vue sur la forêt environnante, un restaurant, l'Opéra, invitant à un moment gastronomique inédit, un bar-restaurant au style de fumoir anglais, le Stradivarius, 12 salons dont une grande salle plénière de 350 m2 et un véritable complexe sportif intégré comprenant une piscine intérieure, jacuzzi, sauna, salle de fitness et court de tennis en extérieur.
L'ensemble des employés de l'entreprise l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** est mobilisé autour d'un objectif, une mission qui repose sur une Charte de valeurs et des principes éthiques.
