Poste recherché : Stagiaire Réservations Référence : n°224873 Ville : Cassis Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 8 mois Date de début du contrat : 01/05/2024 Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : Selon règlementation en vigueur Logement : Possibilité de logement sous réserve de disponibilité Date de mise en ligne : 10/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
Merci pour tout l'intérêt que vous porterez à rejoindre nos équipes aux Roches Blanches. Dans un lieu unique en France et préservé, vous pourrez exercer et faire briller votre passion. Nous mettrons tout en oeuvre afin que vous la partagiez avec joie
NOS VALEURS
Altruisme | Amour du client | Bienveillance | Excellence |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Construite en 1877 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d’un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.
Au début des années 20 la propriété est transformée en hôtel et ouverte au public. De cette époque, la bâtisse conserve quelques beaux éléments d’architecture Art Déco : son entrée en fer forgé encadrée de colonnes, deux balcons à l’encorbellement travaillé, et une étonnante rampe d’escalier aux motifs d’écailles, où se détachent, au premier étage, les initiales RB pour Roches Blanches. L’hôtel des Roches Blanches a fait l’objet d’une rénovation complète afin de redonner à sa bâtisse l’âme des années 1930. Le nouveau décor moderne et soigné vise à restaurer l’identité des Roches Blanches : l’élégance à la française dans un paysage naturel sans équivalent, pour des moments inoubliables.
Demeure prestigieuse de 45 chambres où le Luxe rime avec charme, élégance et raffinement pour des expériences uniques et mémorables de cet hôtel de la French Riviera.
Les offres de restauration permettent aux invités de d'éveiller leurs sens :partager un moment de détente lors d'une partie de pétanque avec la possibilité de grignoter et se rafraîchir, ou dans l'un de nos restaurants, les Belles Canailles, cuisine raffinée avec vue à 180° sur la Méditerrannée, Le Rocco, cuisine moderne basée sur l'échange et la découverte dans une ambiance joyeuse, ou encore le Loup Bar, gastronomie légère et naturelle, un moment hors du temps pour déguster des plats al fresco.
C’est là que vous entrez en jeu. Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En tant que membre de l’équipe des Roches Blanches vous transmettez votre passion de l'Hospitalité et faites vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable.
Si dépasser les attentes des clients et la réussite du travail en équipe sont votre leitmotiv... rejoignez nous !
Les Roches Blanches recrute...
Stagiaire Réservations (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le stagiaire réservation offrira un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente. Il participera à la qualité de l’expérience client avant l’arrivée en identifiant parfaitement ses besoins. Ainsi, il contribuera à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par le Responsable Réservations et Revenu.
Missions Générales : - Prise des réservations par téléphone et par email en respectant la politique tarifaire en place - Recherche constante de performance et d'optimisation des ventes - Vérification et suivi des réservations - Suivi de la stratégie du Revenue Manager - Initiation au Yield - Optimisation de l’expérience client à travers les extranets de nos partenaires OTA
PROFIL RECHERCHÉ
Aptitudes : - Excellent relationnel - Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact - Aisance à l’oral et à l’écrit - Rigueur, précision et organisation - Capacité d’analyse et de synthèse - Empathie, capacité d’adaptation - Désir d’apprendre et de progresser - Esprit d’équipe
Compétences : - Compétences reconnues en vente et communication - Anglais et Français courant impératif (écrit et oral) - Maîtrise d’une 3e langue appréciée - Maîtrise du Pack Office - Maîtrise d’Opera serait un plus
AVANTAGES
Indemnités repas
Badge de stationnement
Badge café
Uniforme fourni
Possibilité de logement, sous réserve de disponibilité, avec participation
Poste recherché : Stagiaire Réservations Référence : n°224873 Ville : Cassis Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 8 mois Date de début du contrat : 01/05/2024 Salaire : Selon règlementation en vigueur Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Logement : Possibilité de logement sous réserve de disponibilité Date de mise en ligne : 10/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Maîtrise d'Opéra |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.