L'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F.
En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour.
Contribuer à la satisfaction client en suivant les demandes et en apportant une assistance personnalisée à la clientèle sur les services de réservations, d’achats, de locations, de billetterie, etc...
Veiller à la sécurité des personnes et des biens, assurer l'ordre des extérieurs.
Maintenir des contacts professionnels avec les sociétés et prestataires utilisés et autorisés par l'hôtel.
Participer à l'ensemble des tâches administratives du service.
PROFIL RECHERCHÉ
Une expérience confirmée en tant que concierge de nuit ou de jour dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
Avoir le goût du service et de la relation client ainsi qu’une bonne capacité à travailler seul et en équipe.
Une bonne capacité à travailler en anglais est nécessaire et la connaissance d’Opéra et Concierge Organizer est un plus.
Permis de conduire souhaité.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Programmation :
Lieu du poste : En présentiel
