Poste recherché : Responsable réservations Référence : n°225831 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : Selon profil et expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 18/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/05/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre disposant de 99 chambres et suites, recherche son/sa Responsable Réservations.
Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions :
Participer au travail quotidien avec l’équipe de réservation (saisie et confirmation des réservations, prises d’appels téléphoniques, répondre aux emails clients…)
Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de l’hôtel notamment des standards de la Société et Preferred
Gérer la planification journalière et hebdomadaire du service réservation et l’administration du service (gestion des plannings, des tâches, formation)
Comptabiliser quotidiennement les réservations, ainsi que les appels téléphoniques entrants et sortants du service réservations
Vérifier les arrivées à venir et gérer les réservations particulières : VIP, délégations officielles, clients habitués
Vérifier et contrôler les tarifs, le contenu des packages en collaboration avec la caisse et répondre aux besoins
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction
Participer à l’utilisation du CRM (paramétrage, formation des utilisateurs, vérification de la conformité des saisies effectuées)
En lien avec le service Yield contrôler que les ouvertures et fermetures des sites internet aient été réalisées
Participer au recrutement de l’équipe et à son intégration
Contrat : CDI – Cadre
PROFIL RECHERCHÉ Goût de l’excellence, doté(e) de pragmatisme et d’une capacité à gérer de multiples dossiers Réelle capacité à travailler en équipe Sens aigu de la qualité Bonne expression écrite et verbale Maîtrise de l’outil Informatique, du pack Office La connaissance du PMS Opéra est un plus Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue est un plus
EXPERIENCE
Expérience : Une première expérience significative en réservation en hôtellerie 4 ou 5 étoiles est demandée Formation : Niveau BAC +2 - Diplôme hôtelier est un plus
Poste recherché : Responsable réservations Référence : n°225831 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon profil et expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 18/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/05/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Les HÔTELS BAVEREZ, groupe hôtelier Parisien depuis 1901 représente le luxe à la française. Idéalement situé face au musée du Louvre, l’hôtel Regina bénéficie d’une situation privilégiée au cœur de la culture française. Il est issu d’une longue tradition familiale de l’hôtellerie haut de gamme qui regroupe également l’hôtel Raphael et le Majestic Hôtel-Spa, où se mêlent luxe et raffinement.
