Poste recherché : Chef concierge Référence : n°225971 Ville : Saint-Tropez Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 4 à 5 mois Date de début du contrat : 2024-05-07 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Logement : Logement sur place ou à proximité Date de mise en ligne : 19/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/05/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Pour la saison estivale 2024, La Mandarine est à la recherche d’un Chef Concierge (H/F) !
En coopération avec le Chef de Réception, vous êtes garant de l’accompagnement et de la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Votre sens du service est inné et vous savez allier efficacité, discrétion et diplomatie avec le sourire.
Vos missions seront les suivantes :
Manager les équipes dans le respect des règles du droit (respect de la législation en matière d’horaires, de repos, d’affichage, …)
Recruter (en fonction des budgets), intégrer, former, contrôler et évaluer le travail de son équipe
Elaborer les plannings hebdomadaires en veillant à l’adéquation entre activité et personnes présentes
Animer (notamment par le biais d’une réunion de service hebdo) et motiver ses équipes pour atteindre les objectifs
Piloter la performance de l’équipe : former conformément aux procédures de travail et savoir déléguer pour assurer un service continu
Adopter un état d’esprit de chef de service : positif, véhiculer une bonne image de l’hôtel à l’intérieur et extérieur de celui-ci
Contrôler les tenues et les comportements de son équipe
Coordonner le travail du personnel d'accueil, présents dans le hall (les concierges et les chasseurs-voituriers-bagagistes)
Préparer le séjour du client
Accueillir physiquement le client à son arrivée à l'hôtel
Informer, répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.
Faciliter les relations de la clientèle avec les différents services de l’hôtel et avec l’extérieur
Recommander et contribuer à la vente des services de l'hôtel
Anticiper les désirs des clients pour leur proposer des services sur mesure : itinéraires, activités, spectacles, moyens de locomotion, boutiques
Répondre dans les meilleurs délais aux demandes de la Direction et de la clientèle pour la bonne satisfaction des clients
Veiller à la bonne transmission des informations
Organisation du parking des véhicules
PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez au minimum une expérience de 3 ans dans un établissement de standing similaire
Vous maîtrisez l'anglais et une 2ème langue est un plus
Vous faites preuve d'autonomie et de discrétion, vous êtes une personne organisée et réfléchie
Vous avez une bonne communication et vous êtes un/e team player
Vous êtes un leader et véhiculez une image exemplaire auprès des équipes
La maîtrise du logiciel Opéra et du logiciel Concierge Organizer est un plus.
AVANTAGES
Modalités et Avantages :
Contrat cadre saisonnier - forfait jour
Nourri, logé
Salaire attractif + prime
Mutuelle 50%
Réfectoire accessible matin, midi et soir
Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver
Poste recherché : Chef concierge Référence : n°225971 Ville : Saint-Tropez Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 4 à 5 mois Date de début du contrat : 2024-05-07 Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Logement sur place ou à proximité Date de mise en ligne : 19/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/05/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Un emplacement idéal. Une quiétude et une discrétion sans pareil.
La Mandarine, posée parmi les oliviers et les vignes à proximité de la célèbre Place des Lices de Saint-Tropez, est une parenthèse dans le tumulte estival.
De part sa situation idéale, La Mandarine invite à découvrir les merveilles que propose le Golfe de Saint-Tropez : la baie de Pampelonne, la découverte des vignobles, sans oublier la mer, le sable et le soleil de la Cote d'Azur.
Acteur historique incontournable de l’hôtellerie restauration dans les Alpes et sur la Côte d’Azur, notre Groupe qui défend son indépendance, a construit son développement avec des collaborateurs engagés autour d'une passion partagée : l'art de recevoir.
Alp’Azur Hôtels proposent des hôtels 3, 4 et 5 étoiles avec une gastronomie de qualité dans des lieux d’exception et chargés d’histoire qui offrent le décor rêvé pour des séjours de tourisme et d’affaires.
