Poste recherché : Responsable de service des réservations Référence : n°226351 Ville : La Teste-de-Buch Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon experience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : logement possible durant la période d'essai Date de mise en ligne : 22/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
Afin de compléter nos équipes, nous recrutons pour nos 2 établissements :
L’hôtel restaurant La Co(o)rniche, lieu emblématique du Bassin d’Arcachon, bénéficie d’une situation idéale pour un séjour dépaysant, placé sous le signe de l’élégance et de l’authenticité, dans une ambiance chaleureuse et festive.
Conçu par Philippe Starck entre forêt de pins et océan Atlantique, l'Hotel La Co(o)rniche est un établissement 5 étoiles composé de 29 chambres, une piscine à débordement avec vue panoramique sur la dune du Pyla, l'océan et le banc d'Arguin.
L’établissement dispose d’un restaurant avec une terrasse panoramique qui propose une carte inventive et authentique, un bar avec un service de tapas en continu.
L’Hôtel Ha(a)ïtza, 5 étoiles également conçu par Philippe Starck et à deux pas de la Co(o)rniche, compte 38 chambres, suites et appartement.
Le Skiff Club dirigé par le chef Stéphane Carrade propose une cuisine gastronomique (deux étoiles au guide michelin), et le Café Ha(a)ïtza, propose une cuisine de bistrot avec une carte de produits frais dans une ambiance simple et détendue.
L’établissement dispose egalement de multiples services tels qu’une piscine sous verrière ouvrante, un spa Ren avec salon de coiffure David Lucas, une salle de sport Technogym, une pâtisserie et salon de thé, un bar à cocktail et une boutique.
Hôtel Restaurant La Co(o)rniche recrute...
Responsable de service des réservations (H/F)
Les missions du responsable du service de réservation sont: Accueillir les clients et les renseigner sur les conditions de séjour, les formalités, et les prix selon la charte qualité et la politique commerciale de l’établissement Gérer et développer les différentes situations de la relation client (face à face, en ligne, par téléphone…) Gérer les réclamations, les litiges et trouver des compromis Etablir et suivre le plan d’occupation des chambres Superviser la tenue des dossiers clients, de la facturation, des planifications… Enregistrer les réservations et optimiser l’occupation de l’établissement Diriger, encadrer, et coordonner l’activité de l’équipe réservation Contrôler le travail des agents de réservation Participer au recrutement et à la formation du personnel du service Établir les prévisions d’activité des sites et dresser un suivi des résultats Effectuer des présentations de résultats devant les membres de la direction et leur proposer des solutions d’amélioration Éditer des rapports journaliers
AVANTAGES
2 jours de repos consecutifs pas de coupure 1 week-end par mois garanti uniformes fournis repas fournis
Poste recherché : Responsable de service des réservations Référence : n°226351 Ville : La Teste-de-Buch Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : selon experience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : logement possible durant la période d'essai Date de mise en ligne : 22/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024