Poste recherché : Réceptionniste de jour Référence : n°226679 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 25/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/05/2024
UN BOUTIQUE HÔTEL 5 ÉTOILES PARISIEN HORS DU TEMPS
La pionnière britannique des boutiques-hôtels, Anouska Hempel, a métamorphosé un immeuble sage en palais mystérieux. Des chambres avec balcons et verrières. Des vues imprenables sur Paris et la Tour Eiffel. Un étage dissimulé sous les combles, aménagé en suite. Un patio sous les tonnelles. Des chambres secrètes à l’abri d’un jardin. Des plantations aromatiques. Un Spa au détour d’une déambulation en sous-sol.
Galanga, notre restaurant gastronomique étoilé de 25 couverts, dirigé par le chef Thomas Danigo offre une véritable ode au végétal. Avec une cuisine innovante mettant en valeur les produits locaux, chaque plat est une expérience sensorielle inoubliable, révélant les émotions et le savoir-faire du chef.
46 chambres. 5 étoiles. Bienvenue chez Monsieur George. Un hôtel unique, récompensé d'une clé au Guide Michelin.
Monsieur George recrute...
Réceptionniste de jour (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Monsieur George, hôtel 5 étoiles de 46 chambres proche des Champs-Élysées, disposant d'un restaurant, d'un bar et d'un spa, recherche pour compléter son équipe :
Un.e réceptionniste (H/F)
Sous la responsabilité du Directeur Hébergement, vos missions seront notamment les suivantes :
Responsabilités humaines
Transmettre les consignes
Participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues
Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements
Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur
Responsabilité caisse
Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)
Orienter le client vers des ventes annexes (minibar, room service, location de salle séminaire, bar, etc.)
Effectuer les corrections de facturation, d'erreurs de prix etc. avant d'éditer la clôture
Préparer et soumettre les déductions éventuelles
Responsabilités techniques
Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation, saisie des cardex clients, facturation, sécurité…)
Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambre
Maîtriser l'outil informatique (PMS, interne, extra net, standard téléphonique, et logiciels de bureautique)
Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients
Avoir une parfaite connaissance des produits et services proposés et jouer un rôle de conseil clients
Assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
Responsabilités qualité
Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi
Veiller à la satisfaction globale des clients en termes de service et d'accueil et savoir répondre aux demandes spécifiques
Faire remonter à sa direction tous les commentaires clients
Anticiper les besoins et demandes des clients
Veiller à la fidélisation des clients
PROFIL
Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et de l'accueil
Dynamique, autonome, disponible et assidu(e).
Doté(e) d'une excellente présentation
Un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante
Anglais professionnel.
Poste recherché : Réceptionniste de jour Référence : n°226679 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 25/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/05/2024