Dolce by Wyndham Versailles recrute...

L'Hôtel Dolce By Wyndham Versailles recrute ses hôtes(ses) SPA.
Vous voulez travailler dans un environnement inspirant, au sein d'un groupe aux valeurs fortes et qui offre une multitude d'opportunités ? Rejoignez nous ! Nous avons hâte de vous connaître.

Finalité du poste :
Sous la responsabilité du Spa Manager, l'hôte(se) SPA est en charge d'accueillir physiquement le client qui vient pour une prestation au SPA mais aussi par téléphone pour conseiller et vendre un soin . Il/Elle est spécialisé(e) dans les produits de beauté et les soins dispensés dans son établissement.

Responsabilités générales :

• Accueillir et conseiller le client lors de son passage au SPA de l'hôtel.
• Appliquer les procédures internes de l'hôtel et celles du groupe en ce qui concerne l'accueil et la qualité des prestations offertes au client.
• S'assurer du bon entretien du matériel mis à sa disposition et signaler toute anomalie à son supérieur hiérarchique.
• Assister et participer aux formations que Dolce lui propose et que SOTHYS propose.
• Travailler en équipe et respecter ses collègues de travail.
• Transmettre à la Direction et à son supérieur hiérarchique les informations et s'assurer de la bonne compréhension de celles-ci.
• Garder une apparence soignée et veiller au respect de sa tenue de travail ainsi qu'au port de son badge.
• Se soucier en permanence de la qualité de son travail.
• Respecter les protocoles de soins, les règles d'hygiène et de sécurité Assister aux réunions de son service.
• Donner l'exemple et véhiculer une image positive de son équipe, de son hôtel et du groupe.
• Adopter une attitude irréprochable, tant au niveau de son travail que de son comportement.
• Appliquer les consignes de son supérieur hiérarchique.

Missions métier :

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients.
• Conseiller les clients sur les soins et les produits.
• Vendre des produits de soins.
• Prendre les rdv et gérer le planning.
• Veiller au respect des conditions de rangement et d'hygiène des différents espaces du spa.
• Veiller à maintenir un niveau constant de qualité des prestations en cohérence avec l'image de la société et de ses produits.
• Gérer en autonomie les encaissements.

Compétences Clés/ Profils / Formation :

• Titulaire d'un CAP et d'un BP ou BAC professionnel esthétique cosmétique vente.
• 1 an d'expérience demandé.
• Dynamique, motivé(e) et souriant(e).
• Passionné(e) par le bien-être et par la vente.
• Sens de l'accueil et du service.
• Grand sens de l'écoute.
• Anglais professionnel.
• Disponibilité le week-end.