Poste recherché : Réceptionniste de nuit Référence : n°227300 Ville : Chantilly Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon Profil Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 30/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFREEn septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France.
Avec ses 92 chambres dont 25 suites, son bistrot chic, son restaurant gastronomique et son Spa Valmont, elle marque les esprits de nos hôtes et ne laisse personne indifférent.
Rejoindre l’Auberge du Jeu de Paume c’est entrer dans une grande famille où chacun a sa place et peut s’y épanouir.
C’est parce que nous sommes convaincus que notre Auberge ne serait rien sans les équipes qui la composent que nous plaçons l’individu au cœur de notre politique RH, dans le respect de chaque Femme et de chaque Homme, dans le partage de notre savoir-faire et dans la passion de notre métier.
Travailler à l’Auberge du Jeu de Paume, c’est avoir le désir d’innover, de progresser et de développer son professionnalisme dans une atmosphère d’échange et d’écoute.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité et d’entraide, rejoignez-nous !
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous accueillez les clients de leur arrivée à leur départ et supervisez de l’hôtel pendant la nuit Vous aurez également la charge de vérifier les factures des prestations différées.
ACTIVITES PRINCIPALES
Effectue les formalités d’accueil et de départ des clients dans la nuit (individuels ou groupes), dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l’établissement en assurant une qualité d’accueil et d’écoute exemplaire et en s’efforçant d’apporter la solution la plus adaptée.
Possède une totale connaissance de l’ensemble des prestations de l’établissement, des tarifs, des prestations annexes
Se tient à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale
Propose à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l’établissement
Participe à l’optimisation de l’occupation des chambres dans la nuit, l’encaissement des notes et des prestations différées.
Recherche, actualise, lit et interprète différents supports pour renseigner la clientèle avec le plus grand professionnalisme.
S’assure du rendu des rapports de nuit à la direction générale de l’hôtel
Effectue les différentes opérations de clôtures des caisses des services, en veillant à une permanence dans l’exactitude des comptes.
Est responsable de l’établissement pendant la nuit, et doit tenir informer la direction de tous les évènements qui se passent dans la nuit.
Est responsable de la sécurité de l’hôtel et doit dans ce sens alerter immédiatement la direction de faits pouvant nuire à la notoriété et à l’image de l’établissement.
Effectue le suivi des facturations groupe et séminaire en collaboration avec le service comptabilité
Est en charge des voitures clients en l’absence du voiturier bagagiste.
Assure le service des repas en chambre la nuit.
PROFIL RECHERCHÉ
Diplômé(e) d’une école hôtelière ou équivalent, vous disposez d’une expérience d'un an minimum à un poste similaire dans un hôtel de luxe ou un palace. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel, vos capacités d’organisation, votre rigueur et votre esprit d’équipe. Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation, d'un fort sens du détail et de l’accueil, et portez une grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité de service. La maîtrise de l’anglais est indispensable. Vous maîtrisez le logiciel Host est un plus
La maîtrise du français et de l’anglais indispensable. La maîtrise d’autres langues constitue un atout. Vous devez :
- Faire preuve d’une attitude exemplaire constante, - Avoir une excellente présentation, - Faire preuve de rigueur, d’organisation, de méthodologie et de discrétion, - Avoir des aptitudes pour la prise d’initiatives et de décisions rapides. - Avoir un réel besoin d’appartenance à une équipe ! Nous sommes ouverts toute l’année. Poste en CDI à 39h/semaine + Prime de nuit Tenues fournies et entretenues par l’Auberge
Vous êtes motivé(e), passionné(e) par l'hôtellerie, vous souhaitez rejoindre une équipe jeune, dynamique et pleine de talent !
Nous attendons vos candidatures (CV avec prétentions salariales + lettre de motivation) à l’adresse suivante : rh@aubergedujeudepaume.fr
AVANTAGES
Avantages*
Prime de Nuit
Pas de coupure Mise à disposition d’un uniforme et pressing pris en charge Repas offerts + indemnité nourriture Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ou parking gratuit Mutuelle (10€/mois) et prévoyance Staff rates (tarifs préférentiels pour l'Auberge, Sana Hotels et Relais et Châteaux)
Poste recherché : Réceptionniste de nuit Référence : n°227300 Ville : Chantilly Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : selon Profil Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 30/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France.
Avec ses 92 chambres dont 25 suites, son bistrot chic, son restaurant gastronomique et son Spa Valmont, elle marque les esprits de nos hôtes et ne laisse personne indifférent.
Rejoindre l’Auberge du Jeu de Paume c’est entrer dans une grande famille où chacun a sa place et peut s’y épanouir.
C’est parce que nous sommes convaincus que notre Auberge ne serait rien sans les équipes qui la composent que nous plaçons l’individu au cœur de notre politique RH, dans le respect de chaque Femme et de chaque Homme, dans le partage de notre savoir-faire et dans la passion de notre métier.
Travailler à l’Auberge du Jeu de Paume, c’est avoir le désir d’innover, de progresser et de développer son professionnalisme dans une atmosphère d’échange et d’écoute.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité et d’entraide, rejoignez-nous !
