Poste recherché : Gouvernant général Référence : n°227674 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 03/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'Hôtel de l'Abbaye Saint-Germain, un établissement prestigieux niché au cœur du quartier emblématique de Saint-Germain-des-Prés à Paris, est à la recherche de son/sa futur(e) Gouvernant(e) Général(e). Avec un engagement envers l'excellence et le service à la clientèle, nous offrons à nos clients une expérience exceptionnelle de l'hospitalité parisienne. Le service housekeeping est entièrement internalisé et une lingerie interne a la charge de l’entretien de la totalité du linge. Vous gérez une équipe d’une dizaine de personnes. En tant que membre de notre famille hôtelière, vous contribuerez à offrir à nos hôtes un séjour unique, associant élégance, charme et service personnalisé.
Véritable chef d’orchestre, vous êtes garant de la qualité offerte à nos clients et de l’image de notre maison. Vos responsabilités incluront notamment les missions opérationnelles et administratives suivantes :
Recruter et former vos équipes
Réaliser les plannings au regard de l’activité et en veillant au respect du code du travail
Procéder aux ouvertures des shifts (matin et soir) et planifie le travail des équipes en fonction des arrivées, départs et recouches de la journée
Contrôler quotidiennement le travail des valets
Gérer le stock de linge et de produits d’accueil
Être responsable des dotations d’uniformes aux collaborateurs et veiller à leur propreté
Contrôler les factures du service avant de les soumettre au directeur
Veiller au respect de l’hygiène et de la sécurité des collaborateurs
Travailler en étroite collaboration avec les départements de l'hôtel pour coordonner les demandes spéciales des clients et garantir une expérience exceptionnelle.
Être dans une démarche d’amélioration continue des procédures du département.
PROFIL RECHERCHÉ
Esprit d’équipe
Expérience validée de 2 ans minimum dans un hôtel 4 étoiles ou de luxe
Maîtrise de l’anglais
Leadership, aptitudes managériales et organisationnelles
Excellente présentation
Exemplarité, sens du service
Souci du détail, réactivité
Sens de l’organisation
Compétences relationnelles
AVANTAGES
Nous offrons un environnement de travail élégant et raffiné, une équipe dévouée à l'excellence et des opportunités de développement professionnel au sein de notre hôtel. Si vous partagez notre passion pour la relation client et que vous désirez jouer un rôle clé au sein de notre équipe de l'Hôtel de l'Abbaye Saint-Germain, nous vous invitons à postuler. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre établissement pour offrir à nos hôtes une expérience exceptionnelle au cœur de Paris.
Poste recherché : Gouvernant général Référence : n°227674 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 03/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Anglais professionnel | Esprit d'équipe | Passion du client | Sens du détail |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Idéalement situé au cœur de Saint-Germain des prés, notre hôtel 4* se compose de 43 chambres et suites avec vue sur le jardin ou la cour intérieure. De 14 à 44m2, chaque chambre offre une décoration unique. Le Salon accueille nos clients pour un moment de détente au coin de la cheminée ou encore dans le jardin. Confidentiel et en retrait de l’agitation parisienne, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de haut de gamme et personnalisé à nos clients. Si vous êtes passionnés et attentionnés alors cet hôtel est fait pour vous !
