Afin de pallier à l'absence d'un de nos salariés et sous la responsabilité de la Responsable de la Réception, l'assistant de Réception aura pour principales missions :
- Assurer l'accueil des clients du domaine (check-in/check-out)
- Renseigner les clients sur toutes leurs demandes en veillant à leur entière satisfaction
- Proposer une base d'informations d'activités touristiques et culturelles pour les clients du domaine
- Travailler en collaboration constante avec l'équipe d'étages et de maintenance afin de garantir une fluidité optimale dans toutes les prestations proposées aux clients
- Connaître les tarifs, packages, prix négociés et bons d'échanges pratiqués par le domaine, les différents types de chambres et la géographie de l'hôtel
- Participer à l'organisation des évènements prévus sur le domaine
- Seconder le Responsable de la réception dans ses missions et notamment pendant ses absences.
Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS Hôtellerie Restauration et disposez d'une première expérience réussie d'au moins 6 mois dans un poste similaire dans un établissement de haut standing
- Esprit de service et esprit d'équipe, discrétion, rigueur et sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste
- Vous êtes une personne fiable, rigoureuse et savez travailler en autonomie
- Anglais courant indispensable
- La connaissance d'un logiciel hôtel serait un plus (Protel)
Vos avantages
- Mutuelle d'entreprise / Prévoyance
- Participer à la croissance d'un domaine d'exception dans le Languedoc Roussillon.
- Possibilités d'évolution au sein du groupe
