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Poste recherché :
Réceptionniste - Relations Clientèle
Référence : n°26214
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Juillet 2018
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 14/06/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/07/2018


Hôtel Splendide Royal Paris

Nombre de chambres et suites : 12
Site internet
https://fr.linkedin.com/company/h%C3%B4telsplendideroyalparishttps://fr-fr.facebook.com/HotelSplendideRoyalParis/https://www.instagram.com/explore/locations/1761671170758881/hotel-splendide-royal-paris/



Hôtel Splendide Royal Paris recrute...

Réceptionniste - Relations Clientèle (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Descriptif de poste : Réceptionniste - Relation clientèle

- Début du contrat (CDI) : dès que possible
- Rémunération annuelle : selon profil du candidat
- Avantages sociaux : Indemnité nourriture et transport (50%), mutuelle, prévoyance

Qualités humaines
  • Vous excellez dans les relations humaines dans un style très professionnel et naturel.
  • Vous avez un réel sens de l’écoute.
  • Vous avez une attitude positive et motivationnelle.
  • Vous assurerez le réel bien-être et la satisfaction des clients et des équipes.
  • Vous avez naturellement de l’empathie et du leadership.
  • Vous travaillez de façon ouverte et constructive avec la Direction.
  • Vous avez du talent, de la passion, de l’enthousiasme et de la décontraction dans votre attitude et possédez les codes du luxe. 
Qualités techniques :
    • Vous accueillerez les clients avec professionnalisme et chaleur.
    • Vous assurez une qualité optimum de service pour le bon déroulement des séjours clients.
    • Femme de terrain, vous avez un vrai esprit d’équipe et êtes polyvalente.
    • Vous créerez une atmosphère agréable, familiale mais professionnelle, dynamique et positive.
    • Vous vous assurez au quotidien de la satisfaction des clients : vous êtes à leur écoute.
    • Vous contribuerez à donnerez envie aux clients de revenir.
    • Répondre aux demandes de Conciergerie de notre Clientèle.

    PROFIL RECHERCHÉ
    Profil : D’un naturel avenant avec un vrai sens du service, vous avez une présentation irréprochable et le goût du travail bien fait. Professionnel exigeant mais humain, vous rendez les choses faciles pour que les clients se sentent bien. Vous contribuerez à développer une relation forte avec nos clients, avec le personnel en harmonie avec les différents services de l’établissement.
    • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (à l’oral comme à l’écrit) : l’italien serait un plus.
    • Vous avez une première expérience acquise à un poste similaire.
    • Vous comprenez le sens des mots Excellence, Service, Ecoute, Harmonie et Constructif.
    • Vous avez une excellente connaissance des codes du luxe et du service
    • Vous avez envie de vous investir dans un groupe familial à taille humaine.  
      Ce poste s’adresse à des professionnels totalement engagés et ambitieux ayant la volonté de s’investir sur du long terme et désireux de porter haut les couleurs de ce bel établissement 5*.


    PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

    I - L’entreprise :
    Situé dans le 8e arrondissement, le Splendide Royal Paris, membre de Relais & Chateaux, est à quelques mètres du Faubourg St-Honoré, en retrait et au calme et possède toutes les qualités d’une maison particulière de grand luxe lovée au cœur du quartier le plus exclusif de Paris et l’un des plus élégants au monde.

    Après Lugano et Rome, c’est à Paris dans un Hôtel Particulier construit en 1897 que l’Hôtel Splendide Royal s’est installé en Novembre 2016. C’est plus précisément 18 rue du Cirque que la « Roberto Naldi Collection » a décidé d’ouvrir une nouvelle « ambassade » de l’élégance et du bon goût.

    L’Hôtel Splendide Royal est aujourd’hui une véritable maison privée parisienne aux allures de palace de poche. Les 12 suites de l’Hôtel Splendide Royal Paris sont ornées d’une décoration classique sublimant à la fois le chic parisien et le raffinement italien. Des couleurs sourdes, à la fois beige, vert amande et bleu tendre viennent mettre en valeur les meubles classiques réalisés sur-mesure par des artisans italiens.

    La perfection et l’élégance sont les mots clés désignant l’esprit de l’établissement et la chaine à laquelle il appartient : La Roberto Naldi Collection. Le restaurant Tosca permet aux hôtes de déguster des mets aux saveurs italiennes délicates.

     II - Le restaurant :
    Le restaurant Tosca a une capacité de 45 couverts et dispose d’un salon privé au 1er étage . La gastronomie italienne qualitative, la fraicheur des produits (les pâtes fraiches sont Maison) sont mis à l’honneur grâce au chef italien Vito Grippa. Les meilleurs ingrédients italiens son utilisés pour offrir une cuisine simple, fraiche et contemporaine.



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    En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

    La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

    Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

    Son email est manager@splendideroyal.fr.

    Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 26214 Journal des Palaces




    Pour joindre le service recrutement :
    Téléphone : 0143871010



    QUESTIONS / RÉPONSES
    Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
    Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

    J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
    Que dois-je faire ?
    Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



    IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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    Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.



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