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Poste recherché :
Agent de réservation hôtel / Thermes Marins
Référence : n°26445
Ville : Cannes
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : ASAP
Salaire : à définir selon profil
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Logement : Poste non logé.
Date de mise en ligne : 08/06/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/06/2018


Radisson Blu 1835 Hotel & Thalasso, Cannes

Nombre de chambres et suites : 134
Site internet

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Au cœur d’un panorama unique au monde, à 7 minutes à pieds du palais du festival, deux pas de la croisette et des boutiques de luxe : le bâtiment cossu et majestueux du Radisson Blu Hôtel s’érige face au port de Cannes. L’union de ses 5 étoiles et de ses thermes marins l’abreuvent d’art, de lumière, de chaleur, d’excellence, de confort. C’est ici que s’épanouissent des trésors de bien-être destinés à être accueillis par chacun de ses visiteur
Remarquable, exceptionnel, singulier, Le Radisson Blu de Cannes est unique. Il se distingue par sa structure à taille humaine et son service sur mesure et personnalisé!
Ainsi chaque visiteur chemine et butine, à souhait, dans tous ses espaces gorgés de lumière et de chaleur. Avec ses 133 chambres dont 16 suites 16 suites de 50 à 100m2, le Radisson Blu de Cannes vous déroule son tapis rouge, au cœur même du lobby et vous emmène en quelques secondes rejoindre l’univers magique de l’entre ciel et mer. Panorama unique au monde sur l’ensemble de la baie de Cannes. La vue époustouflante invite à s’envoler sur la totalité des sublimes beautés.
Un accès discret vous permet une relance directe de l’hôtel aux exceptionnels Thermes Marins de Cannes par le « sentier du bien-être ». Dégustez, durant quelques pas, une douce mise en bouche sensorielle. C’est alors que s’ouvre à vous un espace exceptionnel de 2700 m2 entièrement dédié à la détente et au bien-être!
Avec ses 5 salons modulables d’une superficie de 500 m2, le Radisson Blu de Cannes associé aux services -5 étoiles-  s’adresse également à une clientèle d’affaire en transformant vos réunions en un moment d’enchantement.
Et pour garantir à nos clients un instant unique et inoubliable, le Radisson Blu de Cannes s’associe à des professionnels passionnés par leur métier …  Nos créativités, notre accompagnement, notre réactivité et notre entière disponibilité sont nos forces ….

 

Parce que chaque moment compte dans une vie … ne rater pas votre chance … Rejoignez sans attendre notre équipe …

Radisson Blu 1835 Hôtel & Thalasso recrute...

Agent de réservation hôtel / Thermes Marins (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
MISSION GENERALE 
 
Optimiser le revenu de l’hôtel et la satisfaction du client en recevant, traitant et mettant en place les réservations émanant des clients et des tours opérateurs dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel et du groupe.
 
 
PRINCIPALES RESPONSABILITES
 
  • Veiller à offrir au client un accueil de qualité
  • Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel et des Thermes Marins de Cannes.
  • Appliquer la politique tarifaire de l’hôtel Thermes Marins de Cannes et les procédures en découlant
  • Garantir la qualité de la prestation proposée au client
  • Identifier et fidéliser le client
  • Tenir les statistiques et les informations disponibles pour les autres services

Commercial :
  • Informer le client des prestations offertes et l’encourager à les utiliser en harmonie avec la politique tarifaire de l’hôtel Thermes Marins de Cannes.
  • Rester constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes
  • Etablir d’excellentes relations avec la clientèle et cherche à fideliser le client
  • Etre garant de la qualité de son travail et de la prestation proposée au client
  • Entretenir et développer l’image de marque de l’établissement auprès du client
 
Technique :
  • Prendre en charge toutes les demandes de réservations (téléphone, email, fax, …) de l'hôtel et des Thermes Marins de Cannes 
  • Organiser et classer les dossiers de réservations
  • Enregistrer les demandes particulières 
  • Utiliser les historiques des clients pour personnaliser le service fourni
  • Gèrer le planning d’occupation des chambres
  • Réactualiser quotidiennement les prévisions d’occupation
  • Veiller à donner rapidement une réponse adaptée à la demande du client
  • Renseigner le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services (soins)
  • Transmettre les informations nécessaires aux autres services
  • Maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients
  • Veiller à la propreté de son lieu de travail

 


PROFIL RECHERCHÉ

!!!! AVIS DE RECHERCHE !!!

L'équipe en charge des Réservations pour Le Radisson Blu Hotel 1835 & Thalasso de Cannes recherche son/sa agent de réservation...

Vous êtes passionné par le monde du luxe et de la beauté ?!
Vous aimez conseiller les clients afin de leur offrir un moment inoubliable?

Doté d’une fibre commerciale, vous savez gérer les relations clients, et être à l’écoute de leurs besoins. Votre expérience vous permet d’anticiper les besoins et d’être force de proposition afin de faire vivre à nos clients un instant magique.

Si on vous pose la question « Do you speak english ? » Vous répondez sans hésiter "Yes of course, how may I assist you?"

Votre maîtrise du logiciel Opéra et votre capacité à vous adapter vous permettent de relever le défi...

PARCE QUE CHAQUE MOMENT COMPTE ... NE RATEZ PAS VOTRE OPPORTUNITE,
CE POSTE EST  FAIT POUR VOUS !!!





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ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est rh.cannes@radissonblu.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 26445 Journal des Palaces




Pour joindre le service recrutement :
Téléphone : 04 92 99 73 01



POSEZ VOS QUESTIONS AU RECRUTEUR !
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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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