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Poste recherché :
Agent de réservation
Référence : n°28764
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDD (Saisonnier)
Durée : 3 mois
Date de début du contrat : Immédiat
Salaire : Selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 25/07/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/08/2018




Café de l'Homme recrute...

Agent de réservation (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En étroite collaboration avec notre Responsable Commerciale, vos missions seront les suivantes : 

Fonctions :

Leisure business

- Passer assidument les informations (météo, état des réservations, nouvelles consignes…) à nos équipes externes
- Traiter de manière personnalisée l’ensemble des réservations, en rappelant les clients
- Répondre aux demandes particulières des clients sur la plateforme de réservation
- Assurer le suivi et le contrôle de l’ensemble des réservations (statut confirmé, occasion spéciale, demande spécifique, taux de remplissage par horaire…)
- Compléter et mettre à jour les fiches clients dans le CRM
- Faire de la vente additionnelle par téléphone

Group business 

- Gérer et optimiser les ventes directes et indirectes à travers la bonne gestion des demandes entrantes
-  Effectuer des missions commerciales ponctuelles demandées par la direction commerciale afin de développer les demandes sortantes
- Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l’adapter selon la demande
- Effectuer le suivi comptable (relances, gestion des acomptes, soldes…)
- Assurer le lien et une bonne transmission des informations entre les différents services (service back office et équipes opérationnelles au restaurant)
- Compléter et mettre à jour les fiches clients dans le CRM
- Faire de la vente additionnelle par téléphone

PROFIL RECHERCHÉ
• Expérience en tant qu’agent de réservation idéalement dans le secteur de l’Hôtellerie-Restauration
• Maitrise des outils bureautiques 
• Anglais impératif + 2ème langue souhaitée 
• Réactivité, qualités d’écoute, sens de la relation client, aisance téléphonique, organisation

Contrat de 39h/semaines incluant les weekends


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Le Café de l’Homme, dans un lieu classé, élégant et intemporel, a été imaginé et conçu comme un hommage à la France, à sa culture, à son art de vivre, à son patrimoine architectural et artisanal, à tout ce qui contribue à son rayonnement international.

Totalement repensé, le restaurant reprend tous les codes du style Art déco typique des Années 30 qui caractérise le Palais de Chaillot. Les matières, minérales et végétales, choisies pour ce décor unique évoquent quant à elles les fondamentaux de l'espèce humaine et entrent ainsi en résonance avec le Musée de l’Homme.

A la fois originale et traditionnelle, l’offre culinaire du Café de l’Homme met à l’honneur les produits du terroir français et explore les nouvelles tendances gastronomiques des cinq continents avec passion et créativité.

L’équipe du Café de l’Homme s’inscrit dans la tradition culinaire française en respectant chaque produit de manière à faire honneur à ce lieu magique et culturel.
 


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En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est rh@cafedelhomme.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 28764 Journal des Palaces






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Rien de plus simple, connectez-vous à votre Espace Candidat sur le lien ci-dessous et posez votre question. Le recruteur la recevra par courriel et vous enverra une réponse par courriel également.

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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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    Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

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