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Poste recherché :
Réceptionniste
Référence : n°36175
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 21/09/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 15/10/2018


Hôtel de la Trémoille

Nombre de chambres et suites : 93
Site internet
https://www.facebook.com/Tremoille/



La Trémoille Paris recrute...

Réceptionniste (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'Hôtel de la Trémoille recherche pour renforcer son équipe de la Réception:
un(e) Réceptionniste.
Rattaché(e) au Chef de Réception, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle internationale, vous effectuez les check-in, les check-out, ainsi que les encaissements dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l’hôtel.
Vous serez également amené(e) à traiter les demandes de réservations et une partie de la gestion administrative.
Vous êtes garant(e) de la qualité d’accueil et assurez un service personnalisé aux clients de l’hôtel tout au long de leur séjour
Vos missions principales seront les suivantes: 

- Accueillir et prendre en charge le client
- Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client
- Répondre aux demandes d’informations des différents départements
- Renseigner les clients sur les activités culturelles, touristiques ou commerciales
- Assister le client dans ses démarches de réservation
- Contrôle et clôture de la caisse
- Veiller à personnaliser l’accueil de la clientèle
- Assurer le suivi de la clientèle pendant la durée de son séjour, avec le souci constant de l’optimisation de la satisfaction de la clientèle
- Respecter les procédures internes
 

Authenticité, discrétion, raffinement, sens du détail et de la relation clientèle sont autant de qualités que vous souhaitez mettre au profit de l'Hôtel de la Trémoille.


PROFIL RECHERCHÉ
Diplômé(e) en Hôtellerie/Restauration, vous justifiez d'une expérience significative (2 à 3 ans) acquise dans un établissement de même catégorie (5 étoiles ou palace).
Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais et vous maitrisez une 3ème langue.
Vous avez une connaissance de l'environnement informatique, idéalement HMS.

D'excellente présentation, vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous êtes organisé(e), dynamique et
passionné(e) par l'hôtellerie de luxe. 



PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
L 'Hôtel de la Tremoille, situé au cœur du Triangle d'Or à deux pas des Champs Elysées, dispose de 93 chambres et suites au confort raffiné, d'un restaurant et d'un lounge bar.
Notre établissement est destiné à accueillir une clientèle haut de gamme sur les segments individuels affaires, loisirs et groupes.


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ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est apapazian@hotel-tremoille.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 36175 Journal des Palaces



OU ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
La Trémoille Paris
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°36175
14-16 rue de la Trémoille
75008 Paris




QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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MENTIONS LEGALES
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