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Poste recherché :
Assistant chef de réception
Référence : n°36233
Ville : Faa'a
Pays : Polynésie française
Contrat : CDI
Date de début du contrat : ASAP
Salaire : Selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Cadre
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Logement de type F1 entièrement meublé & équipé, climatisé, TV, Internet Nourri: les trois repas (...) Lire l'intégralité du texte concernant le logement

Date de mise en ligne : 13/04/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/05/2018


The Brando


Site internet
https://www.linkedin.com/company/the-brando

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Hôtel The Brando ***** 
Best Resort in the World
Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards 2016
“Top Luxury Beach Hotel Worldwide”
Luxury Travel Advisor 2017
 
 Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents

Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.
 Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l’atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, ​est peuplé d’oiseaux exotiques. 

                 The Brando s’étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec ​35 Villas exclusives et privées,​ disposant chacune d'une  piscine ​et d'une plage privative, de 2 restaurants, dont un Gastronomique signé Guy Martin, chef doublement étoilé par le Guide Michelin, d’un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'un étang.

Vous avez toujours rêvé de faire partie d'une aventure professionnelle hors du commun ?
Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe !
Notre mission ? Faire vivre une expérience unique, dans un cadre exceptionnel, à une clientèle prestigieuse.

​Passion, ​Esprit d'Equipe, Professionnalisme et Collaboration sont les maîtres mots qui conditionnent notre vision du travail.

Nous vous proposerons un package logé, nourri et blanchi.
Salaire non imposable.
 
 

The Brando recrute...

Assistant chef de réception (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Activités et tâches relatives au poste :
  • Assiste le Directeur de l’Hébergement dans la mise en pratique des standards et procédures du service
  • Est le/la garant de l’accueil, de l’hébergement et du bon suivi des clients
  • Maintien et amélioration des procédures existantes au sein du service en accord avec les objectifs de la direction
  • Supervise, aide et organise son équipe réception, bagagiste dans l’ensemble de leur fonction
  • Connait parfaitement le système informatique et toutes les procédures internes en vigueur
  • Coordonne les mouvements journaliers (arrivées/départ) entre la réception, les bagagistes, Air Tetiaroa et prestataires
  • Rencontre les clients durant leur séjour ainsi qu’au moment de leur départ pour connaitre leur feedback et en informer la Direction pour suivi.
  • Assiste le Directeur Hébergement dans la saisie et le suivi des réservations VIP (clients, agents voyage, press, fam trip, daytour…)
  • Veille à maximiser le revenu et le taux d’occupation de l’hôtel et des autres services, afin d’atteindre et tendre à dépasser le forecast établi mensuellement avec la Direction
  • Optimise les revenus et taux d’occupation de l’hôtel par une sensibilisation de l’ensemble des employés sous sa responsabilité
  • Etablit des rapports privilégiés avec les clients réguliers afin d’accroitre leur fidélité et d’optimiser les relations commerciales
  • Doit veiller à optimiser les relations entre la réception et les autres départements dans un souci constant de qualité de service pour le client
  • Contrôle toutes les déductions de caisse, établie le rapport mensuel de toute les déductions et s’assure de leur suivi
  • Contrôle régulièrement toutes les transactions financières pour vérifier que la législation en vigueur et les exigences de confidentialité des données sont respectées
  • En charge de la gestion des overbookings, downgrade tout en préservant au maximum nos bonnes relations avec les tours opérateurs et avec les clients
  • Contribue au contrôle de la bonne gestion des statistiques hébergement de fin de mois dans les délais impartis (GM Report) ainsi que de la gestion de toute statistique Hébergement (Rapport de fin de mois, forecast hébergement, rolling forecast…).
  • Contribue à la gestion des coûts du Département, maximiser la gestion du personnel et des coûts liés à l’exploitation

  •  
Encadrement :
  • Fixe les objectifs de développement pour chacun des collaborateurs de son équipe,  offre ses recommandations et commentaires réguliers pour contribuer à améliorer les performances individuelles
  • Encadre et évalue tous les membres de l’équipe conformément à la législation en vigueur 
  • Démontre une coopération et une confiance envers ses collaborateurs, ses supérieurs, et les équipes des autres départements
  • Fait appliquer les standards de conduite, d’habillement, d’hygiène, d’uniformes, d’apparence et de posture des employés.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Expérience réussie sur un poste équivalent
  • Expérience en 5* et palace necessaire
  • Est ouvert à de nouvelles idées et aux changements dans une optique d'amélioration du service
  • S’assure que son travail est complet, en relation avec les standards de l’hôtel et est effectué en un temps honorable et de façon consciencieuse
  • Doit se conformer à la politique en vigueur en matière de protection des données et veiller au secret professionnel
  • Excellente communication verbale et non verballe 
  • Anglais parfait exigé 
  • Travaille efficacement avec des collaborateurs venant de cultures et de pays différents

  •  



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En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est career@thebrando.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 36233 Journal des Palaces



OU ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
A l'attention de Monsieur Nil Serrano
The Brando
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°36233
BP6014
98702 Faa'a




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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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