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Poste recherché :
Assistant chef de réception
Référence : n°36944
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Septembre 2018
Horaire : Sans coupure
Salaire : A définir
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Non
Date de mise en ligne : 15/05/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/05/2018


Renaissance Paris Arc de Triomphe Hotel

Nombre de chambres et suites : 118
Site internet
https://twitter.com/renarctriomphe?lang=en https://www.facebook.com/RenaissanceParisArcdeTriomphe/https://www.instagram.com/renaissanceparisarcdetriomphe/



Renaissance Paris Arc de Triomphe Hôtel recrute...

Assistant chef de réception (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Gestion et organisation de la réception
  • Diriger, coordonner, contrôler en l’absence du responsable de l’expérience client l’équipe d’agents expérience client
  • Assurer le rôle de Responsable de garde en l’absence de la Direction
  • Participer au recrutement
  • Etablir les plannings hebdomadaires, remplir les feuilles de présence des salariés, demandes de congés, feuilles d’absences…
  • Accueillir et former les nouveaux collaborateurs
  • Animer des formations « internes »
  • Effectuer des remplacements de nuit si nécessaire
  • Gestion du front et du back office
Accueil et Réception
  • Veiller à l’accueil, à l’installation et au bon déroulement du séjour du client
  • S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check in, check out, facturation, délogement, information…
  • Réaliser les suivis quotidiens des dossiers groupes : vérifier la facturation, contrôler  les tarifs, le nombre et le type de petits-déjeuners, les gratuités…
  • En accord avec le service des Groupes et Conférences, solder les factures et les transmettre à la comptabilité
  • Contrôler les arrivées de la journée et de la semaine, bloquer les chambres VIP en fonction des demandes spéciales des clients et attribuer les upgrades
  • S’occuper des traces sur Opéra
  • Gérer la balance Marsha Opéra et le system Oxi
  • Communiquer avec Marriott Guest Service afin d’obtenir les certificats Marriott non reçus et également avec les sociétés pour recevoir les Prises En Charges (PEC)
  • Véhiculer la philosophie et l’image du groupe
  • Garantir l’application et le respect des procédures
  • Effectuer des remplacements, assister dans les autres services de l’hôtel en fonction des besoins
  • Suivre le portefeuille client et le dynamiser
  • Encaisser les factures, contrôler les paiements…
  • Collaborer à la mise en place d’outils de communication pour la clientèle et ses collègues
  • Vérifier que les chiffres, les postings faits sur les systèmes et les documents sont entrés et complétés correctement, leur exactitude comptable et l’utilisation des codes appropriés
  • Sécuriser les encaissements conformément à la politique et aux procédures, et suivre les obligations comme stipulées dans le contrat de caisse
  • Suivre toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s’assurer que son apparence est irréprochable et professionnelle
  • Maintenir la confidentialité des informations, protéger les actifs de la compagnie, protéger la vie privée et la sécurité des clients et de ses collaborateurs
 
La liste de ces taches n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l’organisation et des besoins de l’hôtel.
 

PROFIL RECHERCHÉ
  • Bonne élocution
  • Anglais et Français courants
  • Maitrise de l’outil informatique et des programmes de traitements de texte (Word, Excel)
  • Expérience ou école hôtelière préalable souhaitée
  • Souriant, dévoué et efficace
  • S’adresser aux autres avec courtoisie et amabilité
  • Respecter autrui en appliquant les principes du traitement équitable (Fair Treatment)
  • Faire preuve d’esprit d’équipe


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
A quelques pas de l’Arc de Triomphe et des Champs-Elysées, le Renaissance Paris Arc de Triomphe***** est un hôtel moderne aux lignes design et épurées, situé au cœur de l’effervescence parisienne. Son style original, où l’exotisme indonésien se mêle à l’élégance parisienne, offre aux clients une expérience unique.
Accessible facilement grâce à sa localisation entre 2 stations de métro, il est reconnaissable par sa façade en vagues. Un mélange de textures et de couleurs vives, des chambres spacieuses toutes équipées, un service personnalisé et des équipes dynamiques, voilà l’environnement dans lequel vous pourriez évoluer !!
Rejoignez dès à présent l’hôtel ou son restaurant Makassar…


A few steps from the Arc de Triomphe and the Champs-Elysées avenue, the Renaissance Paris Arc de Triomphe***** is a modern, design and cosy hotel, located in the heart of the quintessential city of Paris. Its original style, where hints of exotic mix with the elegance of Paris, offers to the guests a unique experience.
Easily reachable thanks to its location between two subway stations, we can recognize it with its striking glass architecture. A mixture of textures and bright colours, spacious and fully-furnished rooms, personalized service and dynamic teams, here is the environment you could evolve in!!
Join the hotel or its Makassar restaurant right away…


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ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est mary.brion@marriott.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 36944 Journal des Palaces



OU VIA LE SITE DE RECRUTEMENT DE LA SOCIÉTÉ
https://www.marriott.fr
Sur le site Marriott, cliquez sur l’onglet "Carrières" en bas de l’écran.

Sélectionnez "Postuler à un emploi"
Une fois sur la page de recherche, choisissez le pays et l’emplacement (hôtel)
Entrez ensuite sur le lien correspondant au poste que vous sollicitez.

Et "Cliquez ici pour postuler"


OU ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
Renaissance Paris Arc de Triomphe Hôtel
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°36944
39, avenue de Wagram
75017 Paris




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Rien de plus simple, connectez-vous à votre Espace Candidat sur le lien ci-dessous et posez votre question. Le recruteur la recevra par courriel et vous enverra une réponse par courriel également.

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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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