Retour à la page précédente

Poste recherché :
Stagiaire réservations
Référence : n°47486
Ville : Courbevoie
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : 5 mois
Date de début du contrat : 01/04/2019
Horaire : Sans coupure
Salaire : N/C
Expérience : indifférent
Formation préparée :
- Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT)
- Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG)
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 14/03/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 15/04/2019


Fraser Suites Harmonie Paris La Defense

Nombre de chambres et suites : 134
Site internet
https://twitter.com/FS_Harmonie https://www.facebook.com/pages/Fraser-Suites-Harmonie-Paris-la-D%C3%A9fense/634573476574146



Retour à la page précédente

Fraser Suites Harmonie - Paris la Défense recrute...

Stagiaire réservations (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
La résidence 5 étoiles Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées bénéficie d’une situation idéale sur les Champs-Elysées, au cœur du Triangle d’or et de ses boutiques, restaurants de luxe et bâtiments historiques. ette résidence compte 114 suites de luxe (de 35 à 170 m²), dont 65 Suites, 39 Suites 1 chambre, 9 Suites 2 chambres et 1 Suite Présidentielle de 3 chambres. La plupart des suites jouissent d’un balcon, certaines offrant même une vue incroyable sur la plus belle avenue du monde et sur les toits de Paris. Désormais entièrement rénové, Le Fraser Suites Le Claridge n’en oublie pas pour autant ses origines, et mêle subtilement styles contemporain et classique, pour offrir à ses hôtes une ambiance unique et luxueuse sur le thème de la Haute Couture.

La résidence Fraser Suites Harmonie Paris la Défense
Implanté aux portes du quartier des affaires de La Défense, la résidence 5 étoiles Fraser Suites Harmonie Paris La Défense est proche des principaux centres d'affaires de Paris, tels que le CNIT (Centre des Nouvelles Industries et Technologies) et le Palais des Congrès de Porte Maillot, ainsi que des sièges sociaux de nombreuses multinationales. 
Avec une station de Métro et de RER à proximité, les principaux sites touristiques comme l'Arc de Triomphe, les Champs-Élysées, le Louvre, la Tour Eiffel et les Grands Magasins, sont mis à la portée de nos clients.
Situé à quelques mètres de la Seine, Fraser Suites Harmonie Paris La Défense offre 134 Suites et Appartements spacieux, haut de gamme et entièrement équipées.
Un jardin privé attend nos clients qui apprécient la sérénité au milieu de l'agitation urbaine. Que ce soit pour son emplacement, son environnement ou ses services, notre établissement est tout naturellement un hébergement de choix pour les voyageurs d'affaires et les vacanciers.

Fraser Suites Le Claridge et Fraser Suite Harmonie sont 2 résidences du Groupe Frasers Hospitality.
 
Résumé du stage :
  • Accueil téléphonique des clients potentiels et/ou intermédiaires via la Clientèle AGV/TO/Corpo…
  • Etablir un relationnel de qualité avec le client et/ou l’intermédiaire souhaitant réserver
  • Prendre les réservations par téléphones, fax /mail et accomplir toutes les opérations qui s’y rapportent
  • Etablir les documents liés au service des réservations (propositions, confirmations, factures proformat…)
  • Saisir et suivre les réservations dans le PMS HMS
  • Optimiser les ventes et l’occupation en accord avec la politique tarifaire et Yield
  • Communiquer efficacement avec l’ensemble des services opérationnels et administratifs (réception / Housekeeping / commercial / comptabilité…) et leur transmettre les informations en vue de préparer au mieux l’arrivée de chaque Client
  • Participer à l’organisation du service et au classement des documents (correspondances Clients en vue de la constitution des dossiers / archivage…)
  • Mettre à jour les OTAs via notre channel manager (ouverture/fermeture & changements tarifaires)
  • Garantir la fiabilité de la réservation et des informations fournies pour le bon déroulement du séjour du client dans la Résidence
  • Communiquer et reporter régulièrement à son chef de Service toute information importante, être force de proposition.  
  • Participer à la satisfaction de la clientèle par son engagement, son esprit d’équipe & sa motivation

PROFIL RECHERCHÉ
  • Formation supérieure Bac +2 spécialisé en Hôtellerie / Tourisme (Vente et produits touristiques)

  • Excellent relationnel

  • Bonne capacité d’écoute et d’analyse

  • Organisation, rigueur, disponibilité et réactivité

  • Calme, patience et maîtrise de soi

  • Savoir-être commercial

  • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral/écrit), la maîtrise d’une 3ème langue serait un plus

  • Bonnes connaissances informatiques (Pack Office et dans l’idéal HMS)


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Frasers Hospitality, a member of Frasers Property Group, is a global hospitality operator with Gold-Standard serviced apartments, hotel residences and boutique lifestyle hotels across Australia, Southeast Asia, North Asia, Middle East, Africa, Europe and the UK.

Since our inception in 1998, we have grown from an initial 412 residences in Singapore to more than 23,600 keys worldwide. We aim to anticipate and exceed customers’ evolving expectations through continuous innovation and intuitive service to deliver memorable experiences. With numerous award adding to its achievements, Frasers Hospitality continues to make its mark on the international hospitality scene with its strong vision for growth and exceptional service offerings.


J'AI LE PROFIL !



QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


Imprimer cette offre      Ajouter à mon carnet      Recevoir une alerte



PARTAGEZ CETTE OFFRE AUPRÈS DE VOS AMIS ET DE VOS RÉSEAUX



MENTIONS LEGALES
Reproduction strictement interdite. Toute reproduction de contenus sans autorisation préalable du titulaire des droits de propriété intellectuelle est illicite et constitutive d'une contrefaçon qui est un délit pénal. Pour en savoir plus sur les droits qui protègent cette page, cliquez ici

Je postule !


Le Journal des Palaces figure dans le palmarès des meilleurs portails de recrutement Les Échos - Statista 2019 : nous sommes dans les 8 meilleurs sites spécialisés pour les recommandations des managers RH et seul représentant de l'hôtellerie et de la restauration sur 50 portails.

Nous remercions et partageons ce trophée avec les palaces et hôtels de luxe, les candidats et les recruteurs qui nous poussent sans cesse à plus d'excellence ! Merci !

Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

Recruteur, cliquez ici pour en savoir plus sur nos Pages Carrière

Nous sommes à votre service :  Actualités  |   Pages Carrière  |   Service 4 étoiles  |   Africa Luxury Hospitality


Questions

Vous êtes candidat ?
Consultez notre FAQ !