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Poste recherché :
Equipier(e) de réception tournant(e)
Référence : n°47750
Ville : Courbevoie
Pays : France
Contrat : CDD (Surcroît d'activité)
Durée : 6 mois
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : N/C
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 18/03/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2019


Fraser Suites Harmonie Paris La Defense

Nombre de chambres et suites : 134
Site internet
https://twitter.com/FS_Harmonie https://www.facebook.com/pages/Fraser-Suites-Harmonie-Paris-la-D%C3%A9fense/634573476574146



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Fraser Suites Harmonie - Paris la Défense recrute...

Equipier(e) de réception tournant(e) (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
La résidence Fraser Suites Harmonie Paris la Défense
Implantée aux portes du quartier des affaires de La Défense, la résidence 5 étoiles Fraser Suites Harmonie Paris La Défense est proche des principaux centres d'affaires de Paris, tels que le CNIT (Centre des Nouvelles Industries et Technologies) et le Palais des Congrès de Porte Maillot, ainsi que des sièges sociaux de nombreuses multinationales. 
Avec une station de Métro et de RER à proximité, les principaux sites touristiques comme l'Arc de Triomphe, les Champs-Élysées, le Louvre, la Tour Eiffel et les Grands Magasins, sont mis à la portée de nos clients.
Situé à quelques mètres de la Seine, Fraser Suites Harmonie Paris La Défense offre 134 Suites et Appartements spacieux, haut de gamme et entièrement équipées.
Un jardin privé attend nos clients qui apprécient la sérénité au milieu de l'agitation urbaine. Que ce soit pour son emplacement, son environnement ou ses services, notre établissement est tout naturellement un hébergement de choix pour les voyageurs d'affaires et les vacanciers.

Notre Equipe recherche actuellement un(e) Equipier(e) de Réception Tournant(e) (h/f) au sein du Service Réception de la Résidence 5* Fraser Suites Harmonie Paris la Défense.

Accueil et Satisfaction Clients 
- Accueillir les clients dans le respect des standards 5* de la marque Frasers Hospitality, contribuer à sa fidélisation et promouvoir le Groupe.
- Aider et accompagner les clients avec leurs bagages (arrivées & départs) en évitant toute perte
- Accompagner les clients (en arrivée) dans leurs Suites et présenter ainsi les équipements de nos suites et services de la résidence.
- S’assurer du bien-être de la clientèle au sein de la Résidence tout au long de leur séjour en accord avec les procédures du groupe Frasers Hospitality et apporter une assistance à la clientèle (courrier / pressing…).
- Renseigner et aider les clients à s’orienter (transports/restaurants…) 
- Assurer un départ chaleureux à notre clientèle
- Participer grâce à un esprit d’équipe et d’initiative à la bonne marche de l’entreprise et à la satisfaction de notre clientèle.

Hygiène / Sécurité / Environnement
- Veiller à la propreté des différents espaces communs du rez-de-chaussée / lobby / bagagerie / salons / business corner ainsi que les patios extérieurs…
- Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des services mis à disposition de la clientèle (machine à café, ordinateurs …) 
- Connaître et maîtriser les consignes de sécurité de la résidence.

Divers 
-  Renforcer par sa polyvalence les Equipes des services opérationnels sur des demandes spécifiques & ponctuelles : les Equipes Housekeeping, Restauration & Technique.
- Respecter le matériel et les uniformes mis à disposition
- Respecter les locaux mis à disposition (rangement...) 

PROFIL RECHERCHÉ
Compétences requises pour le poste 
- Très bonne présentation
- Esprit d’équipe et capacité d’organisation
- Excellent relationnel
- Avoir le sens de l’accueil et du service 
- Polyvalence, disponibilité, dynamisme & réactivité
- Capable de travailler en autonomie

Compétences souhaitées 
- Expérience souhaitée au sein d’un Service Réception-Bagagerie en hôtel ou résidence haut de gamme
- Maîtrise souhaitée du Français et de l’Anglais 


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Frasers Hospitality, a member of Frasers Property Group, is a global hospitality operator with Gold-Standard serviced apartments, hotel residences and boutique lifestyle hotels across Australia, Southeast Asia, North Asia, Middle East, Africa, Europe and the UK.

Since our inception in 1998, we have grown from an initial 412 residences in Singapore to more than 23,600 keys worldwide. We aim to anticipate and exceed customers’ evolving expectations through continuous innovation and intuitive service to deliver memorable experiences. With numerous award adding to its achievements, Frasers Hospitality continues to make its mark on the international hospitality scene with its strong vision for growth and exceptional service offerings.


J'AI LE PROFIL !



OU ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
A l'attention de Madame Elodie Leroux
Fraser Suites Harmonie - Paris la Défense
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°47750
6 boulevard de Neuilly
92400 Courbevoie




QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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MENTIONS LEGALES
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    Le Journal des Palaces figure dans le palmarès des meilleurs portails de recrutement Les Échos - Statista 2019 : nous sommes dans les 8 meilleurs sites spécialisés pour les recommandations des managers RH et seul représentant de l'hôtellerie et de la restauration sur 50 portails.

    Nous remercions et partageons ce trophée avec les palaces et hôtels de luxe, les candidats et les recruteurs qui nous poussent sans cesse à plus d'excellence ! Merci !

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