Hôtel Barrière Les Neiges Courchevel recrute... Agent de réservations - Détails de l'offre d'emploi ou de stage en hôtellerie ultra-luxe et luxe ou restauration gastronomique
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L'Hôtel Barrière Les Neiges Courchevel
recherche des talents

Savoie - CDI (H/F)

Agent de réservations
Contexte & Missions
L'Hôtel Barrière Les Neiges, établissement 5 étoiles situé sur la célèbre station de Courchevel, recherche un Agent de réservations H/F.

Au centre du village de Courchevel 1850 et au pied de la célèbre piste Bellecôte, l'hôtel compte 42 chambres et suites, 2 restaurants, un bar, un spa composé de plusieurs cabines de soins, d'un parcours aquatique, d'un hammam et d'un sauna, un club enfant, une salle de cinéma, un skiroom (le plus grand de la station) et un salon de coiffure.
Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux.
Sous la supervision du Responsable des Réservations, votre mission consiste principalement à maximiser l'occupation de l'hôtel et le revenu des chambres en adéquation avec la politique commerciale.

Vous orientez et conseillez le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling.
Vous anticipez les demandes des clients et vous vous assurez de sa satisfaction avant son arrivée au sein de l'hôtel.
Vous gérez les réservations et leur enregistrement et assurez le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable.
Vous pouvez être amené(e) à assister le service de la réception pour les accueils et/ou les départs des clients.
Vous assurez la coordination avec les différents services de l'hôtel et veillez à compléter et mettre à jour les Cardex clients.
Vous traitez de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux : téléphone, e-mail… Vous assurez le suivi et le contrôle de l'ensemble des réservations.
Vous veillez à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes. 
Participer aux déplacements en France et/ou à l'étranger
Participer à la mise en place de la stratégie tarifaire et plan d'actions pour promouvoir l'hôtel. 
Gérer la base de données Opéra (professionnel) et mise à jour des contacts clients.
Assurer la veille concurrentielle et analyser la politique tarifaire des principaux concurrents.
Assurer une veille sur les marchés : vacances scolaires, lignes aériennes…
Organiser des éductours et accueils au sein de l'hôtel.
 

Expérience & Qualités
Sens relationnel et fort esprit d'équipe 
Doté(e) d'un bon sens commercial et de la négociation
Esprit d'analyse
Excellente élocution
Rigoureux et convaincant
Flexible et disponible 
Sens de l'organisation et des priorités pour optimiser ses actions
Esprit d'initiative et être créative

Diplômé d'une école hôtelière ou similaire
Maîtrise parfaite des langues (français, anglais couramment et autres langues sont un plus)
Compétences informatiques indispensables : Word, Excel et Opéra
Maîtrise d'outils extranet tels que Synxis et Booking.com est un plus.

Pour postuler, merci de nous envoyer vos candidature à l'adresse mentionnée ci-dessous


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



Poste recherché :
Agent de réservations
Référence : n°71803
Ville : Courchevel
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : A définir
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 14/01/2020
Offre toujours d'actualité pour la semaine du





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    QUESTIONS / RÉPONSES
    Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
    Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

    J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
    Que dois-je faire ?
    Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



    IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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    Nous remercions et partageons ce trophée avec les palaces et hôtels de luxe, les candidats et les recruteurs qui nous poussent sans cesse à plus d'excellence ! Merci !

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