Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°223059 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2300 Logement : Non Date de mise en ligne : 28/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2024
Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.
Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.
Le Meurice recrute...
Réceptionniste (H/F)
Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Réceptionniste, vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légend
Activités principales de notre Réceptionniste :
Accueille les clients en respectant les procédures, effectue l’enregistrement. Demande le passeport et les cartes de crédit lorsque cela est nécessaire. Corrige les coordonnées du client si besoin pour un client régulier.
Accompagne les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l’hôtel.
Vérifie si le client a des messages.
S’assure que les bagages soient montés rapidement dans la chambre.
Effectue le départ du client en contrôlant et faisant l’encaissement des factures en respectant les standards de qualité.
En charge de la prise de réservation quand le service est fermé en appliquant les consignes de vente.
Mise à jour des cardex clients dans le logiciel.
Vérifie les départs après 12h avec la caisse, bagagiste et gouvernante.
En charge des contacts départs du lendemain après l’accord du chef de brigade pour les faire parvenir au client.
Prend connaissance à tout instant des arrivées du jour, des consignes.
Prépare la mise en place du lendemain ( cardex, carte vip, booklet, programme FHR, Virtuoso etc…)
S’assure que les cartes VIP soient remises au room service au fur et à mesure que les chambres se libèrent.
S’assure de la mise en place , et procède aux commandes auprès de l’économat.
Imprimer le rapport d’urgence 3 fois par jour.
Veille à la sécurité des valeurs de la caisse de l’hôtel (dépôt clients, coffres etc…)
Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs établis par l’hôtel et le service.
s’assure qu’un service permanent et régulier de haute qualité soit donné à la clientèle.
Prise des consignes à l’arrivée de son shift et transmissions de celles-ci à son départ.
AVANTAGES
Un 13ème mois après un an d’ancienneté
Une prise en charge de 85% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 80% ainsi qu'une prévoyance·
Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°223059 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : 2300 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 28/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2024
