Poste recherché : Stage réception Référence : n°224663 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : A définir Logement : Non Date de mise en ligne : 10/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRELe groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.
Le Metropolitan, Boutique Hôtel 5 étoiles de 48 chambres dont 10 suites, est situé dans le XVIème arrondissement de Paris, à deux pas de la Tour Eiffel, au sein d'un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien. Dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d'art, certaines de nos chambres bénéficient d'une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
MISSIONS - Accueillir et orienter les clients lors de leur arrivée - Effectuer les formalités administratives liées à l'arrivée et au départ des clients - Gérer les réservations et le planning des chambres - Assurer la gestion des appels téléphoniques et des mails - Veiller au bon fonctionnement de la réception et à la disponibilité des documents nécessaires (plaquettes d'informations, plans, etc.) - Répondre aux demandes et aux besoins spécifiques des clients (réservations de restaurants, conseils touristiques, etc.) - Gérer les conflits et les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace - Effectuer des tâches administratives supplémentaires telles que la gestion des stocks, la facturation, etc.
PROFIL RECHERCHÉ - CAP ou BEP dans le domaine de l'hôtellerie/restauration - Bonne présentation et sens de l'accueil - Capacité à travailler en équipe et sous pression - Bonne maîtrise des outils informatiques - Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle - Polyvalence et adaptabilité pour répondre aux exigences variées du poste - Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches
AVANTAGES
- 300€ de prime de cooptation - Mutuelle entreprise avantageuse - Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...) - Prime meilleur employé trimestriel - Pressing - Prime « upsell » - Mobilité intragroupe - Prime de nuit - Prime sur objectifs - Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton - Prise en charge intégrale du titre de transport - Prime sur commentaires clients
Poste recherché : Stage réception Référence : n°224663 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Salaire : A définir Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 10/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
LE METROPOLITAN, A TRIBUTE PORFOLIO HOTEL 10 Place de Mexico 75116 Paris, France
EXPERIENCE DE L’ART DE VIVRE A LA FRANCAISE
Le Metropolitan est un boutique hôtel 5 étoiles au sein d’un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien.
CHAMBRES ET SUITES:
L’hôtel propose 48 chambres dont 6 suites sur 6 étages, dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d’art. Certaines de nos chambres bénéficient d’une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
RESTAURANT
Le Metropolitan propose à ses clients un cuisine créative Japonais-fusion réalisée avec des produits frais et locaux, au sein de notre Restaurant « Hokusai ».
REUNION
Avec ses vues panoramiques de la Tour Eiffel, notre salle de conseil cosy et élégante est idéale pour vos petits événements et vos réunions privées. Equipée d’un équipement audiovisuel haute technologie et d’un accès gratuit à Internet haut débit, notre salle de conseil de type salle de conférence peut accueillir jusqu’à 25 personnes. L’Hôtel dispose également d'un salon pour 12 personnes à la lumière du jour.
A PERFECT LOCATION
Idéalement situé, à quelque minutes de la Tour Eiffel, nos clients pourront se rendre à différents monuments à pied ou en quelque stations de métro.
Nos clients bénéficieront des conseils de notre Concierge Clef d’Or pour se rendre à différents endroits ou utiliser notre service DRING ME.
