Cheval Blanc Paris recrute...

Pour notre Maison Cheval Paris, nous recherchons une/un stagiaire Direction Générale. (F/H).

Sous la supervision du Responsable Qualité et Projet et de la Direction Générale, la/le stagiaire Direction travaille sur des missions permettant de garantir le niveau de qualité attendue par nos Hôtes en lien avec les standards de service Cheval Blanc. Elle/Il peut également être amené(e) à assister la Direction Générale dans l'organisation de la Maison et dans des projets divers.

 

• Participer à la mise en oeuvre, au suivi et la mise à jour des procédures et standards de service Cheval Blanc Paris en collaboration avec le Responsable Qualité et Projet.


• Suivre la bonne tenue des tableaux de bord de suivi et communiquer sur les résultats auprès des services opérationnels,


• Faire un suivi des commentaires clients quotidiennement (réponses par courrier ou sur les réseaux sociaux),


• Suivre les résultats des visites mystères au sein de la Maison,


• Sous la supervision du Responsable Qualité et Projet, participer à l'élaboration d'un plan d'action Qualité avec les opérationnels et le service Formation,


• Sous la supervision du Responsable Qualité et Projet, suivre tout projet initié par la Direction Générale,


• Assister en tant que besoin le Directeur Général et le Directeur d'Exploitation dans leurs missions,


• Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues.

 

Profil :

UNE PERSONNALITE, UN PROFIL, UNE EXPERTISE...

Diplôme / Connaissances requises :

• Etudiant(e) en fin de cursus d'école de commerce ou de management hôtelier.


• Connaissance de l'hôtellerie de luxe ou de la restauration étoilée

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

• Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,


• Polyvalence, rigueur, esprit analytique, aisance rédactionnelle,


• Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,


• Rigueur, précision, organisation et souci du détails,


• Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d'adaptation,


• Exemplarité,


• Esprit d'équipe,


• Sensibilité au monde hôtelier et curiosité pour le secteur du luxe

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

• Expérience significative dans un établissement de même standing,


• Maîtrise du Pack Office


• Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral)

Cheval Blanc est né de l'envie d'offrir une vision singulière, personnalisée et résolument moderne de l'hôtellerie de luxe.

Nourri par le Groupe LVMH Moët-Hennessy Louis Vuitton, nous partageons un esprit entrepreneur, un sens pointu du détail et une approche haute couture de l'hôtellerie.

A Cheval Blanc, les hôtes découvrent un nouvel Art de l'Emotion, réinterprété par nos Artisans, dans le respect de notre mission : toucher le coeur de chaque client pour le rendre plus heureux.

Notre première Maison, Cheval Blanc Courchevel a ouvert ses portes en 2006 au coeur des Alpes françaises. Depuis, nous nous sommes développés aux Maldives avec Cheval Blanc Randheli, dans les Caraïbes avec Cheval Blanc St-Barth, au coeur de la French Riviera avec Cheval Blanc St-Tropez et au sein de la ville Lumière avec Cheval Blanc Paris.

Notre prochaine ouverture est prévue aux Seychelles. L'expansion du groupe se poursuit à l'international.

Ce sont 1 500 Artisans à ce jour (2000 à l'horizon 2023), qui valorisent chaque instant par leur quête d'excellence, leur créativité audacieuse, leur sincère bienveillance et leur quête de sens, notre ADN.

Nous avons à coeur de révéler le diamant humain et de toucher le coeur de chacun de nos talents, afin de vous permettre de vous réaliser professionnellement et personnellement.

Dans le cadre d'une candidature interne mobilité : Merci de vous rapprocher de votre référent RH pour postuler.

Dans le cadre de la proposition d'un candidat externe par un Ambassadeur interne : Merci de vous rapprocher de votre référent RH pour connaitre les modalités d'octroi et de versement de la prime cooptation.