Poste recherché : Assistant Chef de Réception Référence : n°221443 Ville : Issy-les-Moulineaux Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2595.60 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 15/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, a ouvert ses portes fin 2019. Il dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'une terrasse pour les beaux jours d'été et d'une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est apprécié par la clientèle des salons et congrès grâce à sa localisation en face de Parc Expo.
Membre du réseau Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d’une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.
Marriott International, Inc. est l'un des leaders mondiaux du secteur de l'hôtellerie, avec plus de 8 600 établissements répartis dans 139 pays et territoires.
La société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Marriott se développe à l'international et offre aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités.
Cet hôtel est en propriété, exploité par un franchisé indépendant et est géré par Roseberg Hospitality. Le franchisé contrôle tous les aspects liés aux politiques et aux pratiques d'emploi au sein de l'hôtel et le salarié sera salarié de la société franchisée et non de Marriott International.
Courtyard by Marriott Porte de Versailles recrute...
Assistant Chef de Réception (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Pour renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant (e) Chef de Réception.
Rattaché(e) à la Cheffe de Réception, vous suivrez au quotidien le rythme du service. Vos principales responsabilités et missions incluent entre autres :
Accueillir les clients en leur présentant l’hôtel et ses services selon les standards de l’hôtel et de la Société ;
Assurer les Check-in & Check-out en soutient aux Chefs de Brigade et Réceptionnistes ;
Etablir d’excellente relations avec la clientèle et chercher à les fidéliser ;
Enregistrer les plaintes clients et essayer d’y répondre professionnellement ;
Assurer l’accompagnement personnalisé des membres du programme Marriott Bonvoy selon les standards Marriott ;
Appliquer et faire appliquer la politique tarifaire de l’hôtel et de la Société ;
Monitorer quotidiennement les systèmes d’exploitation tel qu’Opera, GXP, Mobile C/I et Mobile C/O, Empower Reservation, Marsha ou tout autre système exploité par l’hôtel ou la marque Marriott ;
Assister dans la mise en place et faire le suivi du cahier de consigne ;
Assister dans la mise en place, appliquer et faire appliquer les différentes procédures du département réception ;
Gérer les situations de crise (type « emergency ») en respectant les standards de la marque et de la Société ;
Contrôler le chiffre d’affaire journalier, les encaissements, la main-courante et les encours clients ;
Assister le/la Chef de Réception dans l’amélioration des scores qualités, ainsi que l’optimisation du chiffre d’affaires (suivi du chiffre d’affaires et optimisation de la vente additionnelle) ;
Instruire, soutenir, diriger, former et motiver l’ensemble du personnel afin d’atteindre les objectifs définis ;
Assister dans la mise en place le planning du département réception en appliquant les réglementations légales et conventionnelles ;
Organiser et planifier le travail des Chefs de Brigade, Réceptionnistes de jour et de nuit apprentis, stagiaires et extras et assurer la formation des nouveaux membres de l’équipe ;
Vous voulez intégrer une équipe dynamique et incarner notre marque ? Rejoignez nous vite !
PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez une 1ère expérience réussie sur ce poste, ou avez une expérience de Chef de Brigade confirmée et vous voulez intégrer une équipe dynamique et incarner notre marque ? Rejoignez nous vite !
Qualités nécessaires :
Excellente présentation
Rigueur et organisation
Gestion du stress
Autonomie, pro-activité et discrétion
Maitrise d'Opéra
La maîtrise de l’anglais est impératif, une troisième langue souhaitée.
AVANTAGES
Prise en charge de la Mutuelle à 70% et des transports à 50% Tarifs préférentiels dans les Hôtels Marriott du Monde Horaires continus
Poste recherché : Assistant Chef de Réception Référence : n°221443 Ville : Issy-les-Moulineaux Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : 2595.60 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 15/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/04/2024
