Poste recherché : Stagiaire Butler Référence : n°227588 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : 6 mois Date de début du contrat : 2024-08-05// Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 03/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.
Dans ce cadre-là, l’hôtel LeRoyal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts
Le Royal Monceau, Raffles Paris recrute...
Stagiaire Butler (H/F)
Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Ce stage offrira une opportunité unique d'apprendre et de se développer dans un environnement de travail prestigieux et stimulant.
Stage de 6 mois à partir d'août 2024 au sein de la Direction Hébergement du Royal Monceau - Raffles Paris.
Accueil et préparation des arrivées clients.
Offrir un service personnalisé aux clients.
Créer des souvenirs inoubliables pour les clients.
Gérer les tâches administratives du service : réponse aux e-mails, carte d’accueil, trouver les préférences clients, commande des amenities…
Être le contact privilégié des clients durant leur séjour et répondre à leurs demandes (wake up call, packing/unpacking, demande spéciale…).
Apporter une qualité de service en adéquation avec les exigences de l’hôtel et suivre les standards de service.
Appliquer et s’assurer du respect des consignes de santé et sécurité au travail.
PROFIL RECHERCHÉ
Idéalement en formation hôtelière.
Français et anglais courants - Une 3ème langue est un plus.
Passion pour l'accueil et le service client.
Présentation soignée.
Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve).
Connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme.
Apte à gérer les priorités et les demandes de la clientèle.
AVANTAGES
Treizième mois.
Prime indemnité repas.
Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
Heures supplémentaires.
Mutuelle.
Nuitée Collaborateur.
Carte Heartist Accor.
Avantages Spécifiques.
Et bien plus encore...
Poste recherché : Stagiaire Butler Référence : n°227588 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : 6 mois Date de début du contrat : 2024-08-05// Salaire : selon expérience Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 03/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
