Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°228888 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : A partir de 2200€ bruts Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 15/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/06/2024
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour renforcer notre super team !
Check-in et check-out Accueillir le client avec attention particulière Effectuer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes Accompagner le client dans son installation et sur son départ
Relation client Renseigner le client physiquement, par téléphone ou par mail sur les conditions de séjour Etre au service du client, gérer les objections et remarques du client en apportant une réponse dans les meilleurs délais Etre force de proposition pour le client afin de lui faciliter son séjour (renseignements clairs sur les lieux et attractions touristiques…) Proposer un alternative de logement si l’hôtel est complet
Upselling (ventes additionnelles) et fidélisation Fidéliser le client par une relation chaleureuse et personnalisée (NH Rewards) Réaliser des ventes additionnelles
Gestion administrative et comptable des dossiers Effectuer une réservation Créer et mettre à jour le fichier client Traiter les mails et appels téléphoniques Prendre connaissance de l’activité du jour Résoudre les plaintes, les litiges clients.
PROFIL RECHERCHÉ
Experience sur le même poste exigée Maitrise du français et de l'anglais obligatoire
AVANTAGES
180€ d'indemnité nourriture 90% de remboursement NAVIGO 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté Chèque Cadeau à Noel Avantages sociaux (voyage d'entreprise, chèque cadeaux...) Jour anniversaire offert Prime vacances Prime upsell / prime bagages Prise en charge pressing et uniformes Tarifs employés, dès 39€ avec PDJ
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°228888 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : A partir de 2200€ bruts Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 15/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/06/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le NH Paris Champs-Élysées, nouvellement installé à Paris et rejoignant le groupe international NH Hotel Group Part of MINOR HOTELS, se trouve dans le 8e arrondissement de Paris, un quartier chic connu pour ses grands magasins et ses monuments. Notre hôtel de 90 chambres, est ainsi idéalement situé à proximité des Champs-Élysées, de l’Arc de Triomphe, du Grand Palais et du Petit Palais, de la place de la Concorde (où se tiendront certains des événements des Jeux olympiques 2024) et de l’Élysée, la résidence officielle du président de la République. Si certains de ces lieux emblématiques sont facilement accessibles à pied, d’autres ne sont qu’à quelques arrêts de métro de l’hôtel.
L’hôtel propose également un certain nombre de prestations et de services haut de gamme, comme une salle de sport ouverte 24 h/24 accessible gratuitement par nos clients. Lors des repas, les clients sont invités à se rendre au restaurant de l’hôtel. Connu pour son délicieux petit-déjeuner, il sert également une grande variété de plats à l’heure du déjeuner. Enfin, si vous souhaitez vous détendre après une longue journée de réunions ou de visites touristiques, rendez-vous au bar de l’hôtel où vous pourrez choisir parmi une vaste sélection de cocktails, vins, bières et jus.
