Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) stagiaire groom F/H.
Le/La Stagiaire Groom à Cheval Blanc Paris a un rôle clé au coeur de la Maison :
Elle/Il accueille, oriente et informe la clientèle locale et internationale à la porte principale de la Maison sur les différents points de vente de la Maison mais aussi à l'extérieur.
Elle/Il assiste les Concierges et les Voituriers/Bagagistes pour acheminer les messages, fleurs, paquets etc. pour les clients et/ou les différents services de la Maison.
Il/Elle a également la charge de contrôler régulièrement la propreté du salon de réception, fenêtres, ascenseurs etc.
Activités principales :
- Accueillir et orienter nos Hôtes à la porte principale de la Maison dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris,
- Présenter toutes les prestations offertes au sein de la Maison (restaurants, bars, spa, excursions, etc.),
- Anticiper les besoins de nos Hôtes, les renseigner et leur apporter aide et conseils sincères et ciblés, dans le respect de nos standards et en collaboration avec les services concernés,
- S'assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des Hôtes,
- Entretenir un excellent relationnel avec nos Hôtes, avec confidentialité et discrétion,
- Participer à la livraison des journaux, messages, courriers, paquets en chambre,
- Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service ainsi qu'avec les autres services de l'hôtel,
- Veiller à la sécurité et au confort des Hôtes,
- Veiller à la propreté du Grand Salon, de la porte tambour, ascenseurs, etc.
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues.
Diplôme / Connaissances requises :
- Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe
Savoir-Être / Aptitudes comportementales :
- Excellent relationnel et appétence pour l'accueil client
- Confidentialité / Discrétion
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier
- Esprit d'équipe
Savoir-faire / Compétences techniques requises :
- Anglais courant (écrit et oral)
Cheval Blanc est né de l'envie d'offrir une vision singulière, personnalisée et résolument moderne de l'hôtellerie de luxe.
Nourri par le Groupe LVMH Moët-Hennessy Louis Vuitton, nous partageons un esprit entrepreneur, un sens pointu du détail et une approche haute couture de l'hôtellerie.
A Cheval Blanc, les hôtes découvrent un nouvel Art de l'Emotion, réinterprété par nos Artisans, dans le respect de notre mission : toucher le coeur de chaque client pour le rendre plus heureux.
Notre première Maison, Cheval Blanc Courchevel a ouvert ses portes en 2006 au coeur des Alpes françaises. Depuis, nous nous sommes développés aux Maldives avec Cheval Blanc Randheli, dans les Caraïbes avec Cheval Blanc St-Barth, au coeur de la French Riviera avec Cheval Blanc St-Tropez et au sein de la ville Lumière avec Cheval Blanc Paris.
Notre prochaine ouverture est prévue aux Seychelles. L'expansion du groupe se poursuit à l'international.
Ce sont 1 500 Artisans à ce jour (2000 à l'horizon 2023), qui valorisent chaque instant par leur quête d'excellence, leur créativité audacieuse, leur sincère bienveillance et leur quête de sens, notre ADN.
Nous avons à coeur de révéler le diamant humain et de toucher le coeur de chacun de nos talents, afin de vous permettre de vous réaliser professionnellement et personnellement.
